Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Olmasına Rağmen İnternet Kotam Tükendi

profile
25 Kasım 2025 09:47
188

Vodafone faturalı hattımda tanımlı sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, dün internet kotamın bittiği uyarısıyla karşılaştım. Sosyal medya için sınırsız kullanım hakkım varken genel internet paketimin neden tükendiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kullanmadığımı düşündüğüm, buna rağmen tükenen internet kotamın tarafıma eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve paketimin koşullarının netleştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak için, hangi kullanımların sınırsız paket kapsamına girmediğinin de açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini istiyorum.

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-olmasina-ragmen-internet-kotam-tukendi-1.jpg
25 Kasım 2025 10:02 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Umut
Umut
25 Kasım 2025 16:48

Tarafımı arayan müşteri hizmetleri yetkilisi çözüm sağlamak yerine 542 yi arayabilirsiniz dedi :). Çözüm sağlanamadı. Gerekli işlemlerin yapılmasını fazladan giden GB ların iadesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Olmasına Rağmen Erişim Sağlayamıyorum

profile
03 Ekim 2025 08:38
198

profile
10 Temmuz 2025 09:46
358
satin-aldigim-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
satin-aldigim-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-calismiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2024 09:14
816
"Müşteri hizmetlerine puanım 5 markaya puanım 3"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri