Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sınırsız Red Tarifesinde İnternet Hızı Hayal Kırıklığı

ID:34285124

Sınırsız Red Tarifesinde İnternet Hızı Hayal Kırıklığı

İbrahim

Vodafone

19 Kasım 2025 21:30

223

Vodafone Sınırsız Red tarifesine geçtiğimden beri internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Özellikle Mardin Kızıltepe ilçesinde neredeyse hiçbir internet işlemini gerçekleştiremiyorum. Tarife değişikliği sırasında bana hızda yavaşlama olacağı bilgisi verilmemişti ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 12 ay taahhütlü olarak kullandığım hattımın son faturası eski tarifemde 430 TL olarak ödendi ve faturalarımı düzenli olarak yatırıyorum. Ancak ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Vodafone’dan beklentim, yaşadığım hız probleminin bir an önce giderilmesidir.

Vodafone

19 Kasım 2025 21:43 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Kasım 2025 12:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

20 Kasım 2025 12:44

Çözüm sunulmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Paket Aldım, İnternet Hızım Sürekli Sınırlı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mehmetcan

Vodafone

11 Kasım 2025 00:35

698

Vodafone Red Sınırsız paketine bugün geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında bana sınırsız internet sunulacağı söylendi ve aylık faturam 545 TL’den 815 TL’ye yükseltildi. Ancak, hız sınırı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet hızım sürekli olarak 10 Mbps ile sınırlı. Bu düşük hız ne...

sinirsiz-paket-aldim-internet-hizim-surekli-sinirli-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Onayım Olmadan Red Tarifesine Geçiş Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Zilan

Vodafone

18 Ekim 2025 22:24

483

Temmuz ayında, bilgim ve onayım dışında Vodafone Red tarifesine geçirilmişim ve daha yüksek bir ücretli tarife tanımlanmış. Bu durumu yeni fark ettim. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

onayim-olmadan-red-tarifesine-gecis-ve-ekstra-ucret-magduriyeti-1.jpg

Saddettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesinde Mardin Kızıltepe’de Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Saddettin

Vodafone

04 Kasım 2025 23:46

374

Vodafone’a geçtiğim günden beri Mardin Kızıltepe’de Red tarifesiyle ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. 21. Yüzyılda olmamıza rağmen internet...

Emrullah sonucu yetersiz buldu

Mevcut ve Yeni Müşteri Tarifeleri Arasındaki Ücret Farklılığına İtiraz

Emrullah

Vodafone

26 Eylül 2025 18:24

325

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak mevcut fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanıyor. Ağustos ve Eylül 2025’ten bu yana her ay taahhütlü o...

Ebu sonuçtan çok memnun

Çözüldü