to read complaints and reviews, or file yours.Fashfed'de Keyfi Sipariş İptali Ve Kargo Gecikmesi
16 ve 17 Nisan tarihlerinde Fashfed üzerinden verdiğim 8321070444415948 ve 8321217128915834 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerimden birini kendi inisiyatifleriyle iptal ettiler, diğer siparişim ise hâlâ kargoya verilmedi. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe, bilgilendirme ya da onay sorulmadı.
Bu siparişler için toplam 6.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de süreçle ilgili net bir açıklama görebildim. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü siparişlerimin sistem üzerinden sorunsuz şekilde ilerlemesini bekliyordum.
Fashfed’den talebim, iptal edilen siparişimin keyfi olarak iptal edilmemesi, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ve bundan sonra müşterinin onayı olmadan sipariş iptali yapılmamasıdır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Ürünü bilerek göndermediklerine o kadar çok eminim ki. Kanıtlayamam ama net yani. Ne yazık ki hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Ve biliyorum ki siparişi bir süre sonra iptal edecekler
