to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve önce Red 60 GB tarifesini kullandım. İstanbul Pendik, Ank...ara Çankaya ve Kocaeli Çayırova gibi oldukça merkezi bölgelerde bulunmama rağmen hattımın internetini neredeyse hiç kullanamadım. 60 GB civarında internet hakkım olmasına rağmen ba
"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."
"Şikayetim yayınlandıktan sonra kısa sürede dönüş yapıldı problem çözüldü. İlgili personel yardımseverdi ve çözüm konusunda yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone hattımın tarife yenilemesi sırasında yaklaşık 1 aydır çözülmeyen b...ir sorun yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım 15 GB internet içeren tarifem
Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini aylık 39...7 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya kullanımlarım internet
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5G'ye Hazır 30 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifede, tarife detaylarında... yer alan “internetinden yemeyen uygulamalar” bölümünde Youtube.com ve bazı diğer uygulamaların simgelerini açıkça görüyordum. Bu bilgilere güvenerek, özellikle Youtube.com’un sını
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı sınırsız tarifede kullanıyorum. Bu tarifeye de o dönemki ihtiyaçlarımdan dolayı... kendi isteğimle geçmiştim. Ancak bugün itibarıyla tarifemin ücreti 900 TL’den 1.450 TL’ye çıkarıldı ve artık sınırsız internet ve SMS’e ihtiyacım olmadığı için daha normal bir tar
Vodafone’ta Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 1190 TL ödüyorum. Ocak ayından bu yana, sınırsız interne...t paketi kullanmama rağmen mobil internetim gün içinde rastgele zamanlarda tamamen kesiliyor. Buradaki sorun internetin yavaşlaması değil, bağlantının aniden kopup hiç açılmaması.
Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. 19 Nisan ...saat 23.45’te paket internetim bittikten sonra, hiçbir onayım ve iznim olma
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda internet paketim zaten sınırsız olmasına rağmen ...20.04.2026 tarihinde yanlışlıkla 50 GB paylaşımsız internet paketi satın al
Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan FreeZone kampanya tanıtımlarını incelerken, “Tüm FreeZone tarifelerinde ge...çerli” ifadesinin altında youtube.com logosunun da bulunduğu kampanya görseliyle karşılaştım. Ve bende 50 GB FreeZone paketi bulunuyor. Bu ifade ve görsel, istisnasız tüm FreeZone
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmet kalitesinin bu kadar düştüğü başka bir dönem yaşamadım. Red 20 ...tarifesini, özellikle sosyal medya sınırsız olduğu söylenerek aldım. Evde internet olduğu için veri kullanımımı çok takip etmedim; ancak yaklaşık bir aydır şehir dışındayım ve Mard
Vodafone hattıma 19.04.2026 tarihinde, 01.05.2026 00:00’a kadar geçerli “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” tanımlandı.... Gelen bilgilendirme mesajında bu paket kapsamında sınırsız eğlence hakkım olduğu ve YouTube.com’un da bu pakete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, YouTube.com uygulamasını kulla
Ekim 2025’ten beri Vodafone mobil hattımda sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Ancak tarife kapsamın...da sınırsız olması gereken Instagram, TikTok ve X uygulamalarını kullandığımda internet paketimden düşüş oluyor ve genel kotam hızlı bir şekilde azalıyor. Bu sorunu yaklaşık 2–3 a
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Tarifem bu ayın 15’inde yenilendi; an...cak hattıma tanımlı olan 20 GB internetim, 18’inde, 3 gün olmadan tükendi v
Yaklaşık 2–3 yıldır Vodafone faturasız hat abonesiyim. 1 Nisan tarihinde 5g geçişi kapsamında bir gün sınırsız internet ...verileceğine dair hediye internet mesajı aldım. Ancak bu mesajdan sonra internet kullanımım, hatta yüklü olan bakiyemden ücretlendirilerek düşülmeye başladı. Toplamda yaklaşık 90
"Enes bey arayıp yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum bu kadar hızlı şekilde sonuca ulaşmak beni çok memnun etti. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim. Telefonda konuştuğumuz gibi, eğer kampanya detaylarında şartlar belirtilirse kimse mağduriyet yaşamamış olur."
Yaklaşık 2,3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir faturalarım paket ücretimin çok üzerinde gelmes...ine rağmen bununla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Şu anda red 50 GB Sınırsız tarifesini kullanıyorum, paket ücretim yaklaşık 1.236 TL olmasına rağmen özellikle
"Müşteri danışmanı hanımefendi kibar ve çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim"
"Teşekkür Ederim"
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarife... seçenekleri kullanım tercihlerime uygun değildir. Mevcut tarifemden genel
Vodafone’da Sınırsız Sosyal paket kullanıcısıyım. Bu ay hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde internet paketim ...bitti. Son 400 MB kaldığını özellikle takip ederken, paketim kendi kendine bitmiş gibi görünüp hatta iki kez aşım ücreti yansıtıldı. Bugün, 18.04.2026 tarihinde hatlarıma toplam 17
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
