to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pursaklar Ankara şubesinden yaklaşık 2 hafta önce sim kart değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında sim kartım istediğim şekilde değişmedi ve işlemin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurum sırasında benden ücret talep edildi, fakat işlemin standart bir işlem olduğunu belirttim. Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Sim kartımın e-sim olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.
Geçtiğimiz hafta Ankara Pursaklar’daki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken e-sim talebimi belirtmem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattı aldıktan sonra e-sim’e geçmek istediğimde ise bayiler 160-300 TL arasında değişen ücretler talep etti. Vodafone müş...
Vodafone Net sim kartımı Ankara Pursaklar’da kullanıyorum ve son 3 gündür hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyor ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı; sürekli olarak çalışma olduğu...
Vodafone faturalı hattım için yedek sim kart çıkarmak istiyorum ancak Ankara'da 5 farklı şubeye gitmeme rağmen tüm şubelerde işlemin yalnızca e-Devlet üzerinden giriş yapılarak yapılabileceği söylendi. E-Devlet'e giriş yapabilmem için de kayıp olan hattıma SMS gelmesi gerekiyor, bu nedenle sisteme e...
22.10.2023 tarihinde hattımı kapatmak için Ankara Pursaklar ana bayiye gittim. Gittiğimde çalışan k*** hanım, satış danışmanı olduğunu belirtti. Şirketimizin el değiştirdiğini ve sistemin olmadığını söyleyerek hattımı kapatamayacağını ifade etti. Bir ay öncesinde babamın aynı bayide hattını kapattık...
Vodafone' a 26/05/2024 tarihinde numara değişikliği için online olarak başvuru yaptım. Yaklaşık iki haftadır sim kartım teslim edilmedi. Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde bana sadece online işlem biriminin yardım edebileceğini söylediler. Online işlem birimine bir ...
Yorumlar