to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinden bu yana Vodafone Red Konsol üzerinden sim kart değişikliği işlemi yapmak istiyorum. Ancak danışmanımın işi bıraktığı ve yeni danışmanın 01.12.2025’te göreve başlayacağı gerekçesiyle bana “kendi işinizi kendiniz yapmalısınız” denildi. Bunu da kabul ettim fakat verilen site sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Altı gün boyunca farklı yöntemlerle defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sadece danışmanımın işi bıraktığı ve beklemem gerektiği gibi basit cevaplar verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım kapalı olduğu için işlerimi kaybetmeye başladım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle 180.000 TL değerinde ticaretim iptal oldu. Ayrıca, sim kart değişikliği işleminin bize özel kampanya kapsamında ücretsiz olacağı belirtilmişti, buna rağmen bu mağduriyeti yaşıyorum.
Müşteri numaram: 5425420000. Vodafone gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir konuda çözüm üretememesi ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle acil olarak hattımın açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ticari kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Hat taşıma başvurumu daha önce yaptım ve sim kartım 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. ...
25 Ocak 2025 tarihinde Vodafone'a geçiş için online başvuruda bulunduk. 26 Ocak'ta sim kart elimize ulaştı fakat geçiş mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, geçiş için beklemeniz gerekiyor, 15 günü bulur dediler. Fakat ikinci aramamızda çözümlenmemiş, bayiye başvuruda bulunmanız lazım, aktifl...
Yaklaşık 15 günü aşkın süredir Vodafone e-sim geçiş işlemi nedeniyle hattım kapalı durumda. Hem Vodafone şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen, kendi sistemlerindeki problem nedeniyle hattım bir türlü açılamadı. Her seferinde “süreci acil olarak öne çektik” denile...
22.08.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone numara taşıma işlemi için yeni sim kartımı teslim aldım. Aynı gün saat 14.30 civarında, bana verilen bilgiye dayanarak (sim kartı aldıktan sonra 24 saat içinde iptal hakkım olduğu söylendi) numara taşıma işlemini iptal etmek için müşteri hizmetlerin...
Yorumlar