to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturasız hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Sık sık hat gidiyor, telefon çekmiyor ve internet bağlantısı çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu durum özellikle aramalarda sürekli kopmalara neden oluyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şebeke iyileştirmesi yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Aynı sorunlar halen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede şebekenin kalıcı olarak iyileştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse hattım için herhangi bir ceza veya ek ücret olmadan ücretsiz cayma hakkı ya da uygun bir tarifeye geçiş imkanı talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda şebeke sorunu yaşıyorum ve bu nedenle tarafıma 20 şubatta tarafımla görüşen müşteri danışmanı Betül Hanım beyanı üzerine tanınan cayma hakkını kullanarak farklı bir operatöre geçmek istiyorum. Bunun için müşteri danışmanının beni araması gerektiği söylendi ancak arayan kimse olmadı.
İlk olarak 24 Şubat Salı günü 542 müşteri hizmetlerini aradım. Bugün itibarıyla 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi “danışman sizi arayacak” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Aradan günler geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de işlemim ilerletildi.
Ben şebeke çekmeyen bir hatta mahkûm edilmek istemiyorum. Taahhüt sürem dolmadan, şebeke problemi nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan farklı bir operatöre numara taşıma işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu süreçteki ilgisizliğinden ve oyalayıcı tavrından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle telefonla normal bir şekilde konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyor, WhatsApp ve benzeri uygulamalarda bile sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu ...
Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet tarifesi kullanmama rağmen uzun süredir sürekli olarak şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyorum. İnternete girmekte zorlanıyor, çoğu zaman çok düşük hızlarda bağlantı alabildiğim için hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum...
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır sürekli ve sık sık şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlansam bile sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem konuşma hem de internet tarafında bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Bu süreçte 4–5 kez ...
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 aydır neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Görüşme sırasında sık sık kesilmeler yaşıyorum, internet bağlantısı da çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf kalıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hatta şebeke sıfırlama işlemi yapıldı a...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Yorumlar