to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekmediği İçin İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve 516 TL Aylık Fatura Katlanıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Sarıyer’de yaklaşık 2 aydır doğru düzgün şebeke çekmiyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hattımda 50 GB internet paketim, interneti aktif olarak kullanmadığım halde sistemde bitmiş görünüyor ve faydalanamadığım bir hizmet için her ay 516 TL fatura ödüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım çekim ve internet sorunu ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, sorunum devam ediyor. Ailecek Vodafone kullanıyoruz fakat bu durum böyle devam ederse operatörü değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Kullandığım bölgede çekim ve internet sorunlarımın incelenip gerçekten kullanılabilir bir hizmet sağlanmasını, interneti kullanmadığım halde tükenen paketimle ilgili de gerekli inceleme yapılarak varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
