to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sim Kartta Söz Verilen 50 GB İnternet Ve 5000 Dakika Yüklenmedi
29.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Edirne Sabuni Mahallesi Fuzuli Sokak No:2 adresinde bulunan Trakya erl Group Elek. San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli bayiden Vodafone için yeni bir faturasız sim kart satın aldım. Bana bu hatta 50 GB internet ve 5000 dakika konuşma tanımlı olduğu söylendi ve bunun için 1.335 TL ödeme yaptım. Ancak hatta sadece birkaç dakikalık hoş geldiniz konuşması dışında hiçbir paket tanımlı olmadığını gördüm, adeta boş bir sim kart verilmiş oldu.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana sorunun çözümü için Edirne’deki bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda İzmir’de ikamet ediyorum ve bu nedenle tekrar Edirne’ye gitmem mümkün değil.
Trakya erl Group bayisinden satın aldığım bu hattın, satış sırasında söylendiği gibi 50 GB internet ve 5000 dakika konuşma içeren paketle birlikte hatta tanımlanmasını istiyorum. Fiş numaram 0182, onay kodu 106561, referans numarası ise 7419597552’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
