Şanlıurfa'da Vodafone Şebeke Sorunu Eğitimimi Engelliyor

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımla bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunları yaşamaktayım. Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Şıhmaksut Mahallesi 3199. Sokak No:1 çevresinde telefon görüşmelerinde, mobil internet kullanımında ve özellikle derslerim için internete ihtiyaç duyduğum anlarda sürekli bağlantı problemi oluşuyor.

Bu durum hem günlük hayatımı hem de eğitimimi olumsuz etkilemeye başladı. Ders çalışırken, araştırma yaparken ve eğitim içeriklerine ulaşmaya çalışırken internetin sürekli kopması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun hâlâ çözülememiş olması beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Talebim, belirttiğim bölgede yaşanan şebeke probleminin teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesi ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Sorunun sadece geçici olarak değil, tekrar etmeyecek şekilde giderilmesini ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını rica ediyorum.

Bu şikayetimin kayıt altına alınmasını ve tarafıma en geç 24 saat içerisinde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vodafone aboneliğimi sonlandırarak başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, eğitim hayatımın bu şebeke problemi nedeniyle daha fazla olumsuz etkilenmemesi için en kısa sürede çözüm bekliyorum.