Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sahte Borç Bildirimi ve SMS Dolandırıcılığı

Serdar
Serdar
Vodafone
29 Ocak 12:30498
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Bugün cep telefonuma, kendisini Av. E**** D**** olarak tanıtan bir kişiden SMS yoluyla mesaj ulaştı. Mesajda Vodafone’a ait güya ödenmemiş GSM faturam nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılacağı ima edilerek, borç ödemeye yönlendiren genel bir ifade kullanılmış; ancak ne hangi aya ait olduğu ne de herhangi bir fatura detayı belirtilmemiştir.

Ben Vodafone faturalarımı her ay düzenli olarak, genellikle ayın 05–07’si arasında öderim ve şu anda da Vodafone hattıma ait herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen, içinde telefon numarası da bulunan bu SMS ile sanki borçluymuşum gibi bir algı yaratılmaya çalışılmaktadır. Daha önce de benzer içerikli mesajlar aldığım için bu durumun vatandaşları korkutarak para tahsil etmeye yönelik bir girişim olduğunu düşünüyorum.

Kendisini avukat olarak tanıtıp, borç iddiasında bulunan bu kişi/numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, varsa hukuka aykırı bir durumun tespit edilerek yasal işlemlerin başlatılmasını ve bu tür mesajlarla vatandaşların rahatsız edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 15:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Ocak 15:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Ocak 20:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar
Serdar
29 Ocak 21:05

Teşekkürler

Serdar
Serdar
30 Ocak 12:28

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Borç İcra Tehdidi Mesajı Hakkında Şikayet

Yunus
20 Ocak 15:01832

Cumartesi günü saat 11:15 civarında 0212 948 29 88 numaralı hattan, adım belirtilerek Vodafone borcum olduğu ve borcum i...

Kişisel Bilgilerimle İlgili Şüpheli Borç Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

Leyla
9 Eylül 2025 12:551.444

Son üç gündür, adımın baş harfleriyle ve kimlik bilgilerim kısmen gizlenmiş şekilde, bir avukatlık bürosu adına borcum o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri