Sahte Borç Bildirimi ve SMS Dolandırıcılığı

Bugün cep telefonuma, kendisini Av. E**** D**** olarak tanıtan bir kişiden SMS yoluyla mesaj ulaştı. Mesajda Vodafone’a ait güya ödenmemiş GSM faturam nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılacağı ima edilerek, borç ödemeye yönlendiren genel bir ifade kullanılmış; ancak ne hangi aya ait olduğu ne de herhangi bir fatura detayı belirtilmemiştir.
Ben Vodafone faturalarımı her ay düzenli olarak, genellikle ayın 05–07’si arasında öderim ve şu anda da Vodafone hattıma ait herhangi bir gecikmiş borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen, içinde telefon numarası da bulunan bu SMS ile sanki borçluymuşum gibi bir algı yaratılmaya çalışılmaktadır. Daha önce de benzer içerikli mesajlar aldığım için bu durumun vatandaşları korkutarak para tahsil etmeye yönelik bir girişim olduğunu düşünüyorum.
Kendisini avukat olarak tanıtıp, borç iddiasında bulunan bu kişi/numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, varsa hukuka aykırı bir durumun tespit edilerek yasal işlemlerin başlatılmasını ve bu tür mesajlarla vatandaşların rahatsız edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Teşekkürler

Teşekkürler














