to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey ilçesi Yeşilvadi Bulvarı’nda, cadde üstü Şahinbey Kaymakamlığı Şantiyesi civarında hattımda uzun süredir internet ve şebeke sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede çekim gücü oldukça düşük, özellikle geceleri günün belirli saatlerinde şebeke gidip geliyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor.
Bu durum hem iletişimimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Aynı noktada uzun süre sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum.
Bölgedeki altyapının güçlendirilmesini ve bu bölgede yaşanan çekim ve internet sorununun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 534***1933 numaralı hattımı Gaziantep Şahinbey’de, gün içinde bulunduğum her yerde çekim ve internet problemi yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Ocak ayından bu yana hem şebeke hem de mobil internet bağlantımda sürekli kopmalar, çok yavaşlama ve çekmeme sorunları yaşıyorum.
Ayrıca kullandığım hatta, bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve ücreti faturama yansıtılmıştır. Onay vermediğim bu 500 MB paketin ücretini ödemek zorunda bırakılmam ve aylardır düzgün hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine daha önce başvurdum, tarafıma sorunun düzeltileceği söylendi ancak ocak ayından bu yana hiçbir iyileşme olmadı, şebeke ve internet problemim aynen devam ediyor.
Onayım dışında tanımlanan 500 MB paket ücretinin faturamdan tamamen iade edilmesini, aylardır yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle ödediğim ve karşılığında hizmet alamadığım tutarların geri ödenmesini ve bölgemdeki şebeke/internet probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için aylık 390 TL ödüyorum, ancak şebeke ve internet çekim kalitesi açısından ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Hatta geçiş yaptığım günden bu yana, yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum.
Gaziantep Şahinbey’de, genel olarak bulunduğum her yerde çekim sorunu var. Hem telefon görüşmelerimde sık sık kesilmeler ve karşı tarafa ses gitmeme problemi yaşıyorum, hem de mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak seviyede bir problem söz konusu.
Bu durumu Şubat 2026 itibarıyla Vodafone’a ilettiğimde, altyapı sorununu çözeceklerini, gerekli iyileştirmelerin yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Bu koşullarda aldığım hizmetten memnun değilim ve ödediğim fatura bedeline karşılık hizmet alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, hattıma tanımlı taahhüdün iptal edilmesini ve herhangi bir cezai bedel ödemeden operatör değiştirme hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle 09.02.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçtiğim günden bu yana özellikle Gaziantep Şahinbey’de, Yeşilvadi Bulvarı üzerinde, Şahinbey Kaymakamlığı civarında mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kesiliyor. Sadece internet değil, zaman zaman şebeke de tamamen gidiyor ve arama bile yapamaz hale geliyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini ve bana bilgi vereceklerini söylediler ancak bölgede hâlâ aynı sorun devam ediyor. Bulunduğum noktanın baz istasyonu ya da altyapı kaynaklı bir problem yaşadığını düşünüyorum ve bu durum günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor.
Bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapı sorununun detaylı şekilde incelenmesini, baz istasyonu vb. Teknik eksiklerin tespit edilerek bağlantı ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gaziantep Şehitkamil’de Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü zaten oldukça düşük, elektrik kesintisi olduğunda ise hat tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Elektrik kesildiği anda telefon hattım kul...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Gaziantep Şahinbey ilçe merkezinde olmama rağmen internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Sınırsız internet ve dakikaya 1100 TL ödüyorum ve kullanamıyorum. Şehrin merkezinde, günlük hayatımın büyük kısmını geçirdiğim noktalarda hat çoğu zaman çekmiyor ve mob...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Mersin Erdemli, Tömük Mahallesi 412. Sokak civarında hem evimde hem iş yerimde şebeke çok zayıf çekiyor ve internet neredeyse sürekli çok yavaş. Hattım çoğunlukla 1 diş çekiyor, internet bağlantısı da sağlıklı şekilde kullanılmayacak kadar yeter...
Vodafone mobil hattımı Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi’nde kullanıyorum ve özellikle gece saatlerinde internet neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta çok zorlanıyor, çoğu zaman da hiç bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu çekim sorununun, bölgede yapılacak detaylı bir inceleme ve g...
Yorumlar