to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Ücretli Ve Düşük Kapsamlı Tarife Teklifi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2024 Yalın 30 GB paketine ait taahhüdüm 21 Mayıs itibarıyla sona erdi. Taahhüt sürem bitince tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem ücret olarak çok yüksek hem de kapsam olarak yeni gelen müşterilere sunulan tarifelere göre daha düşük olduğunu gördüm.
Yeni gelen müşterilere daha düşük ücretle, daha yüksek kapsamlı paketler verilirken, uzun süredir devam eden sadık bir müşteri olarak daha düşük kapsamlı bir pakete daha yüksek ücret ödeyecek olmamı adil bulmuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her defasında yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi ve bu teklifleri kabul etmedim.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmam dikkate alınarak mevcut tarifemin lehime olacak şekilde, makul ve rekabetçi bir fiyatla güncellenmesini istiyorum. Sadık müşterilerin de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı tarifelerden yararlanması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilginiz için
