to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hatta faturalı müşteri olarak Kars ili Selim ilçesinde hizmet alıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sürekli aranarak tarife yenileme teklifleri yapılıyor; mevcut tarifem 990 TL iken, bana 1300–1400 TL aralığında, fahiş diyebileceğim fiyatlar sunuluyor. Aynı tarifeyi arkadaşlarımın 800 TL civarında kullandığını bildiğim için bu durum beni hem mağdur ediyor hem de müşteriye eşit davranılmadığını düşündürüyor.
Son bir haftadır neredeyse iki günde bir aranarak bu yüksek fiyatlar teklif ediliyor ve 6 yıldır faturalı, sadık bir müşteri olmama rağmen herhangi bir makul indirim ya da avantajlı teklif sunulmuyor. Bu şekilde davranarak müşteri kazanmak yerine kaybettiğinizi düşünüyorum.
Talebim, arkadaşlarımda uygulanan ücret gibi, aynı tarife için bana da adil ve benzer bir ücret uygulanmasıdır. Aksi takdirde taahhüdüm biter bitmez başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Sorunumun acilen değerlendirilerek fiyat konusunda makul ve eşit bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bir yıllık taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Son bir hafta on gündür taahhüdümün bitmesine yakın sürekli aranarak yeni tarife teklifleri alıyorum. Ancak önerilen tarifelerin fiyatları son derece fahiş, yaklaşık 1.300–1.350 TL civarında rakamlar söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “fiyatlarımız bu, isterseniz geçin, istemezseniz geçmeyin” tarzında bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten hem üzdü hem de kızdırdı.
Ben makul, piyasa koşullarına uygun, önceki tarifeme ve uzun yıllardır müşteriniz olmama yakışır bir fiyatla tarife sunulmasını talep ediyorum. 1.350 TL gibi bir ücretin, hele ki ev internetlerinin bile bu seviyede olmadığı düşünülürse, çok yüksek ve kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Sadık bir müşteri olarak bana uygun fiyatlı, makul bir tarife tanımlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Her kontrat yenileme döneminde hattıma her sene çok yüksek oranlarda zam yapılıyor. Şu an aylık 351,53 TL ödüyorum ve yeni sunulan tarife 490 TL olarak teklif edildi. Buna karşılık, sıfırdan hat alan yeni müşterilere çok daha düşük, neredeyse yarı...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 hafta önce bitti ve yenilemek için uygun bir teklif almak istediğimde hayal kırıklığına uğradım. Yeni müşteri olanlara 250 TL’den sunulan tarifeyi, mevcut müşteri olmama rağmen bana 800 TL’den teklif ediyorlar. H...
Yorumlar