Şifre Yenileme İçin SMS Kodunun Gelmemesi

İzmirim Kart mobil uygulamasında yaklaşık 2 saattir şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Uygulamada şifre yenileme adımlarını doğru şekilde izlememe ve sistemde kayıtlı olan telefon numaramı kullanmama rağmen, kod gönderildi yazmasına rağmen tarafıma SMS ulaşmıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu nedenle kartıma bakiye yükleyemiyorum ve ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir an önce tespit edilip SMS doğrulama sisteminin düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmek için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.