Rampada Çekiş Kesilmesi Güvenlik Sorunu Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Opel Frontera elektrikli uzun menzil aracımla yokuş çıkarken ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Araç iki kez rampada çekişi kesilerek resmen yolda kaldı. Son yaşadığım olayda tarih 15 Eylül’DÜ ve batarya doluluğu yaklaşık yüzde 60 iken normal bir rampada araç ilerlemeyi kesti.

Samsun’daki yetkili servise telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Hem yeni ve elektrikli bir araçta bu kadar hayati bir sorun yaşamak hem de yetkili servise ulaşılamaması beni hem güvenlik hem de mağduriyet açısından çok endişelendiriyor.

Aracın rampada kalma sorununun acilen incelenmesini, gerekli testlerin yapılmasını, sorunun nedeninin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte benimle düzenli ve yazılı şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun yaratmış olduğu güvensizlik ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.