Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Aboneye Yapılan Yüksek Tarife Zammı Mağduriyetim

profile
30 Kasım 2025 13:24
226

Yaklaşık 20 yıldır kesintisiz olarak Vodafone Türkiye abonesiyim ve faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır süren bu sadık aboneliğime rağmen, hattım için önerilen yeni tarife ücretindeki aşırı artış nedeniyle şikayetimi ve itirazımı paylaşmak istiyorum.

Şu anda Vodafone Red tarife kapsamında aylık yaklaşık 250 TL civarında fatura ödemekteyim. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, 6 Ocak 2026 tarihinden sonra tarife yenilendiğinde aylık ücretimin 480 TL seviyesine çıkacağı bilgisi iletilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim, tarife değişikliği isteğim veya kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, neredeyse yüzde yüze yakın bu artış oranını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu orantısız zam, güncel ekonomik koşullar ve enflasyon oranlarının da üzerinde olup, uzun süreli bir aboneyi mağdur eden ve sadakati ödüllendirmek yerine adeta cezalandıran bir uygulama niteliğindedir. Tarife ücretinin bu kadar yüksek bir tutara çıkarılmasının makul ve şeffaf bir gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır ve tüketici olarak makul ücret beklentime aykırıdır.

Talebim, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan 480 TL tutarındaki yeni tarife ücretinin yeniden değerlendirilmesi ve hattımın makul, adil ve uzun süreli aboneliğimi gözeten bir fiyatla devam ettirilmesidir. Mevcut ödediğim tutara yakın, güncel koşullara uygun ve indirimli bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum.

Eğer bu mümkün değilse, bu fahiş artış nedeniyle çıkabilecek olası cayma bedeli veya cezai şartlardan muaf tutularak hattımı başka bir operatöre taşıma ya da taahhüdüm bitmeden hattımı cezasız iptal ettirme hakkının tarafıma tanınmasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma, tarife ücretim konusunda somut ve tatmin edici bir çözümle birlikte geri dönüş yapılmasını istiyorum.

30 Kasım 2025 13:46 (Şikayetten 21 dakika sonra)
30 Kasım 2025 19:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Kasım 2025 21:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cevriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Redli Müşteri 25 Plus Tarifesine Fahiş Zam Ve Makul Gerekçe Eksikliği

profile
Cevriye
21 Kasım 2025 17:19
134
vodafone-redli-musteri-25-plus-tarifesine-fahis-zam-ve-makul-gerekce-eksikligi-2.jpg
vodafone-redli-musteri-25-plus-tarifesine-fahis-zam-ve-makul-gerekce-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri