to read complaints and reviews, or file yours.Sadakati Göz Ardı Edilen Vodafone'dan Adil Yenileme Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 20GB tarifesindeyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, mevcut tarifemden çok daha düşük içerikli paketlerin bana çok daha yüksek ücretlerle teklif edildiğini görüyorum. 20 yıla yakın süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de müşteri sadakatine uygun görmüyorum.
Ben hattımı değiştirmek istemiyorum, ancak mevcut tarifeme yakın içerikte, makul bir bedelle taahhüt yenilemek istiyorum. Mevcut ödediğim ücrete ve paket içeriğine yakın, avantajlı ve uzun yıllardır müşteri olmamı da gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen yardımcı oldular. Selda hanıma çok teşekkürler.
