to read complaints and reviews, or file yours. 
","
Vodafone’a geçtikten sonra “Kırmızı Fırsat” tarifesini kullanmaya başladığımdan beri arama sorunu yaşıyorum. Özellikle bazı Turkcell numaralarını arad...
14 Haziran’da Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaparak Red paketini kullanmaya başladım. 14 Ağustos’ta ameliyata girmek üzereyken telesekreter tarafından...
Tarife değişikliği yaptım. Vadedilen red ayrıcalıkları hesabıma tanımlanmadı. Destek ekibi 3 gün boyunca geçiştirdi. An itibariyle Vodafone müşteri hi...
"Hızlı çözüm ve çözüm odaklı yaklaşımları işin teşekkür ederim."
15 yılı aşkın bir süredir Vodafone kullanıcısıyım. 273 TL karşılığı red 30 GB artı sosyal içerikli (Instagram, Facebook, WhatsApp gibi) uygulamalarda ...
Vodafone müşteri hizmetleri 542yi aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekreter menüsünde yapmak istediğim işlem yok, ne...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
3 adet şahıs şirketi hattımızın nakli için Vodafone Kurumsal online'a başvurduk. Diğer operatör bilgilerde uyuşmazlık var diye red etmiş. Bilgileri ko...
Vodafone faturalı hatta geçeli 1 ay oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Ancak telesekreter, müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmeme izin vermiyor. Bu durumu BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirerek hattımı faturalı hattan çıkartacağım. Bu kadar da saygısızlık olmaz.
"Çözüm süreci başladı +370 +44 gibi başlayan yasal olmayan sitelerden mesaj gelmesini istemiyorum"
"Çözüm için 0544 380 77 35 numaralı telefondan Hüseyin Bey aradı. Önce durumu izah etti sonra çözüm üretti. Bu esnada birtakım kişisel bilgiler de aldı. Tarife değişikliği mesajım hemen gelmediğinden ve bilgilerimi paylaştığımdan arandığım numarayı geri aradım fakat telesekreterden Vodafone a kayıtlı böyle bir numara bulunmadığını öğrendim. Bu durum üzerine 542 yi aradım. Oradaki müşteri temsilcisi ise belirtilen numaradan çözüm merkezinden arandığımı ve tarife değişikliğinin gerçekleştiğini teyit etti. Konuşma yaptığım esnada tarife değişiklik mesajlarım geldi. (Benzer durumla karşılaşacaklar olur diye süreci detaylı yazdım). İlgi ve alaka için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Arkadaşımla aynı tarihte Vodafone Kırmızı Fırsat 24 tarifesini kullanmaya başladık. Tarifemizin son zamanlarına gelinirken ona 213 liraya Red'li Özel ...
"Sorunum çözüldü şimdilik. Teşekkürler..."
2011 yılından beri Vodafone GSM kullanıcısıydım. 2023 Ağustos ayında Vodafone tarafından tarife değişikliğine gidilmesi için arandım. Ve Red'li Firsat 18GB Paketi Tarifesinden Red Tarifem 20GB Paketi Tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında Red'li Firsat 18GB Paketi Tarifesi kullanırken almış old...
"Arayan müşteri hizmetlerine ilgi ve sabrından dolayı çok teşekkür ederim"
1 - Faturama her ay tamamlayıcı ürün ve servis ücretleri adı altında neden 134 TL yansıtılıyor? 2 - Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi...
"Sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeterek çözdüler. Vodafone ailesine teşekkürlerimi sunarım"
16 Şubat 2024 tarihinde taahhüdüm biteceğini bildiğim için yılbaşı gelmeden yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum. Her ayın 15inde fatura kesim tarihim b...
10 aydır Vodafone 'red 25 sınırsız sosyal' tarifesini kullanıyordum 149 TL karşılığında. 26.10.2023 tarihinde 0542 542 00 00 numaralı telefondan bir çağrı aldım, çağrıya cevap verdim. Telesekreter aracılığıyla bir tarife kampanyası anlatıldı, sonra kabul ediyorsanız 1 e etmiyorsanız 2 'ye basın deni...
14.10.2023 tarihinde online olarak red 25 tarifesi ile numaramı Vodafone 'a taşıdım. 19.10.2023 tarihinde sim kart elime ulaştı. Aktive etmem için Vodafone Yanımda uygulamasını indirdim ve sim kartın hala kurye'de olduğu yazıyordu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım bana bir numara v...
Hiçbir talebim ve talimatım olmadan KKTC'de Vodafone yurt dışı aşamalı koruma Paketi adı altında faturama 279 TL yansıtıldı. (13.10.2023) Faturama yansıtılan bu ücretin iptali için 542'yi aradım ancak ne açan oldu ne de telesekreter hiçbir şekilde yönlendirme vs. olmadan birkaç DIT DIT sesine bir de...
Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Şu an kullandığım tarife Red 20 GB sosyal paketi. Ben bu tarifeye bir yıldır kullanıyorum ve 119 TL ödüyorum. Bugün arkadaşım bana 70 liralık 10 GB tarifesinin dolduğunu ve karşısına 25 GB red artı sınırsız sosyal paketli tarifenin çıktığını ve bu tarifeyi 95 liraya ...
Vodafone 'dan aldığım hem ev internetim hem de red' li tarifem şubat ilk haftası bitiyor. Telesekreter vasıtasıyla sundukları teklifler şu anda ödediğim ücreti yaklaşık yüzde 150 daha pahalı. Asla bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Telesekreter mesajlarını aşmak imkansız.
"Çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri memnuniyeti konusunda yapılan işlemler beni tatmin etti, tarife değişikliğimi gerçekleştirdikleri için ayrıca teşekkür ederim"
Ancak 20 Aralık tarihinde bulunmuş olduğum GSM operatöründen Vodafone GSM operatörüne kırmızı 6 tarifesine 67 TL'den geçiş yapmak için başvuruda bulun...
Vodafone mutlu müşteri 60 TL tarifem vardı. Tarifemin birinci 12 ayın son aylarında çokça arandım ama is saatlerinde arandığından çoğunu açamadım, aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadım ama aradığımda telesekreter tarafından sürekli tarife değişikliği yapmam söylendi ve uygulamada da geçeb...
"Genel müdürlük ilgilendi sorunumuzu çözdü ilgilerine teşekkürler ederim"
Vodafone yine yaptı yapacağını... Benim adıma kayıtlı olan 0537******96 numaralı oğlumun kullandığı Red'li 25 GB tarifesini müşteri hizmetleri arayara...
2 ay önce Vodafone Red'li Fırsat 25 GB Ultra paketine geçtim fakat paket içeriğinin çalıştığına inanmıyorum. Sınırsız Youtube.com ve sınırsız sosyal paket olmasına rağmen hediye GB'larla birlikte sadece 20 günde 30 GB interneti bitirdim. Sınırsız Youtube.com olduğuna emin miyiz Vodafone Yetkilileri?...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.110 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.431 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.622 
Fatura 32.934 
Faturalı Tarifeler 16.287 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.816 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.416 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.364 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.359 
Kampanya 5.264 
Kolay Paket 3.138 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.471 
Mobil Ödeme 11.679 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.148 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.834 
Red Business 126 
Redbox 621 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.416 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.662 
Tarife Değişikliği 15.276 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.841 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.