Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'ten Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

ID:34405001

Aaa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market'ten Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

Aaa

Migros

01 Aralık 2025 06:06

229

Diyarbakır Yenişehir’de Migros Sanal Market üzerinden Cuma günü bir alışveriş yaptım. Gönderdikleri peynirler kötü koktuğu için hiç tüketmedik, çikolataları da benmari usulü eritirken köpük köpük, garip bir hale geldi. Son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen ürünlerin taze olmadığı çok belliydi.

Cumartesi günü durumu fark eder etmez uygulama üzerinden hemen iade talebi açtım. Pazar günü aradılar ve çikolatalar için son kullanma tarihi geçmediyse iade alamayacaklarını söylediler. Peynirler için ise evdeysem kurye göndereceklerini, birazdan ürünleri almaya geleceklerini ilettiler fakat ne gelen oldu ne de tekrar bir dönüş yapıldı.

Günlerdir bu şekilde oyalanıyorum, ürünler evde bekliyor, ne iade işlemi yapılıyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor. Migros müşteri hizmetlerine defalarca güvenip bekledim ama verilen hiçbir söz tutulmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için, gelip ürünlerin alınmasını ve ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

01 Aralık 2025 12:40 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Üst Üste Erimiş Dondurma Teslimatı Mağduriyeti

Ethem

Migros

29 Haziran 2025 23:07

487

Migros Sanal Market'ten sipariş verdiğim dondurmalar, cumartesi akşamı erimiş halde teslim edildi. Hemen Migros ile iletişime geçerek ürünlerin değiştirilmesini talep ettim ve talebim kabul edildi. Ertesi gün saat 13.00'e kadar ürünler gelmeyince tekrar ulaştım. Uygulamadaki müşteri temsilcisi, deği...

migros-sanal-marketten-ust-uste-erimis-dondurma-teslimati-magduriyeti-1.jpg

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market: Sürekli Hayal Kırıklığı Ve Yanlış İşlemler

Enes

Migros

16 Mart 2025 20:34

564

"2 gün sonra ürünler teslim edildi. Özellikle teslimi yapan dövmeli arkadaşa teşekkür ediyorum, müşteri memnuniyeti ve işine saygı kendisinde tam!"

Migros Sanal Market: Sürekli Hayal Kırıklığı Ve Yanlış İşlemler

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Bayat Ürünler Ve Money Kart Puanı Mağduriyeti

Bircan

Migros

14 Ekim 2025 10:01

452

Migros Sanal Diyarbakır üzerinden son bir ay içinde yaptığım alışverişlerde sürekli olarak bayat, son kullanma tarihi geçmiş veya tarihi çok yakın ürünlerle karşılaşıyorum. Özellikle kuruyemişlerde küflenme gibi sorunlar yaşadım ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bi...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market Ücret İademi Yapmıyor

Bahar

Migros

01 Kasım 2023 16:14

488

"Teşekkürler"

Kusurlu Ürün İadesinde Migros Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

Banu

Migros

22 Temmuz 2025 21:48

459

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte bir ürün kusurlu geldi. Paketinin streç kısmında küçük bir açıklık vardı, ürünü teslim aldık. Dolaba yerleştirdikten sonra, 24 saat geçmeden pişirmek için buzdolabından çıkardığımızda ağır bir koku fark ettik ve hemen iade işlemlerine başladım. Tale...