Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maaş Müşterisine Sunulan Bankacılık Hizmetlerinde Kısıtlama Ve Yetersiz Bilgilendirme

01 Aralık 06:06
4

Uzun süredir Garanti Bankası Avcılar şubesi maaş müşterisiyim. Buna rağmen 2023 yılından beri bankanızdan ne kredi kartı ne de herhangi bir kredi ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce hesaplarımı kapatıp benimle çalışmak istemediğinizi belirttiniz, aradan uzun süre geçmesine rağmen hesaplarım tekrar aktif edilmedi ve şu an sadece maaş hesabım açık görünüyor.

Maaş hesabım dışında hiçbir bankacılık hizmetinden faydalanamıyorum. Başka kişiye para transferi dahi yapmıyor, sadece maaşımın yatması için bu hesabı kullanıyorum. Kredi kartı, nakit avans ve benzeri ürünlere erişememek hem günlük hayatımı hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendiriyor, şube ise genel merkezle görüşmem gerektiğini söylüyor ve her seferinde yetersiz bilgi veriliyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu durumda yıllarca maaşını Garanti’den alan bir müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Maaş müşterisi olarak hesabımın tamamen aktif hale getirilmesini, ürün kısıtlarının kaldırılmasını ve en azından kredi kartı ile nakit avans gibi bankacılık ürünlerinden faydalanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartlarım Gerekçesiz Ve Aniden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Kasım 23:45
200
kredi-kartlarim-gerekcesiz-ve-aniden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödememe Rağmen Hesabım Açılmıyor Ve Banka Çalışmak İstemiyor

03 Haziran 19:48
2.544
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ve Artı Para Limit Artışı Taleplerimin Sürekli Reddedilmesi Hakkında Net Açıklama İstiyorum

16 Eylül 10:48
587
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri