Vodafone Red cihaz puanı

Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine üyeyim. Faturalarımı her ay son ödeme tarihinden önce ve düzenli olarak ödememe rağmen Vodafone cihaz puanım bir türlü yükseltilmiyor ve “Faturana Yansıt” ödeme hizmeti hattımda aktif edilmiyor. Bu k...

Vodafone Red hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum; ancak online mağazada müşteri puanım hiçbir şekilde görünmüyor. Cihaz kampanyalarına girmek istediğimde ekranda sadece siyah bir sayfa çıkıyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almıyorum. Hattıma tanımlı önceki cihaz taksitlerim...

Vodafone’dan iki hat ve internet hizmeti kullanıyorum, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Daha önce faturaya ek cihaz alabilmek için tarafıma cihaz puanı tanımlanıyordu, hatta geçmişte bu puanlarla cihaz da aldım. Ancak geçen ay Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra cihaz puanım sıfırlandı ve y...

Vodafone Red'li 22 GB tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve faturamı her ay düzenli olarak gününde ödüyorum. Buna rağmen cihaz puanım bir türlü yükselmiyor, sürekli ekside (-1) görünüyor. Üstelik cihaz taksiti de ödemekteyim. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’da cihaz puanım varken, yaklaşık bir saat sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen tüm puanlarım silindi. Faturaya ek cihazlar bölümüne girdiğimde, limitime uygun cihazlar hâlâ görüntüleniyor ancak hiçbir şekilde sepete ekleyemiyorum. Sepete eklemeye çalıştığımda “limit pu...

Vodafone Türk telekomünikasyon a. Ş. Genel MÜDÜRLÜĞÜ'NE Konu Vodafone Red müşterisi olarak yaşadığım memnuniyetsizlik hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetlerinizden genel anlamda memnun olmaya çalıştım. Ancak son zamanlarda yaşadığım bazı ...

Düzenli fatura ödememe rağmen bayiye gittiğimde cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve puanlarım güncellenmedi. Hattım bir kez bile kapanmadı, bu durumdan dolayı çok şikayetçiyim ve mağdurum.

Vodafone'a 2 ayda 16 bin lira fatura ödedim. Üstelik fatura kesildiği anda son ödeme gününü beklemeden ödedim; fakat hala cihaz puanım 0. Tarifem 30 GB Red tarife olmasına rağmen düşük değil. Tüm faturalarımı kesildiği an ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise artık imkansız. Bir Tobi adında otoma...

Vodafone mobil uygulamasına giriş yapmış olduğum halde. Fatura üzerine cihaz durumlar gözüküyordu. Hiçbir işlem yapmadığım halde puanlar durduk yere silindi. Sistemsel hatalı kaynaklı olduğunu düşünüyorum gereğin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla

Vodafone'den 7-8 ay önce cihaz satın aldım. Her ay 2000 TL'nin üzerinde fatura ödüyorum ama cihaz puanım sıfır gösteriyor. Şu anda bir kere bile faturamı geciktirmedim. Cihaz puanım neden yükselmiyor, lütfen yardımcı olur musunuz? Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, yetkilerinin olmadığını...

Vodafone'a her ne kadar düzenli fatura ödeme yapsam da cihaz puanımın olmadığını söylüyorlar. Her ay düzenli olarak fatura ödemekteyim, isterseniz fatura ödemelerime bir göz atabilirsiniz. Vodafone'u bir daha asla kullanmayacağım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda Tobi adındaki otomatik yanıt s...

Yıllardır Vodafone Red müşterisiyim. Her ay 500 TL ortalamasıyla fatura ödüyorum. Bir cihaz almak istedim. Müşteri puanı yeterli değil diye bir uyarı geliyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Ama ulaşmak ne mümkün. Hattımı kapatacağım artık. Yeter bu kadar yanıltmak.

Merhaba, Vodafone cihaz puanımı hiçbir neden olmadan sildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbirinin birbirinden haberi yok. Birisi oraya yönlendiriyor, öbürü yanlış bilgi veriyor, sistemsel hata 2-3 gün içinde düzelecek diyor. Ancak 2 ay geçmiş, arayan soran yok. Böyle saçmalık olamaz. Benim fatur...

Müşteri puanlarım silindi ve mobil ödeme limitim tamamen düştü. 2 yıldır kullanıyorum hattımı. Hattım hiç kısıtlanmadı ya da kapanmadı. En fazla gecikme 1 ya da 2 gün olmuştur ama faturalarını hep düzenli ödedim. Ocak ayında tarifemi red tarifesine geçtiğimden beri puanlarım sıfırlandı ve düzeltilme...