Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Red Sınırsız Paketi Kaldırıldı, Çelişkili Teklifler Güveni Sarsıyor

135

Vodafone Red Sınırsız paketini uzun süredir kullanıyorum ve bu paketten oldukça memnundum. Ancak müşteri temsilcisi bu paketin artık olmadığını, devam ettirilemeyeceğini söylüyorlardı ve bana hem pahalı hem de GB olarak çok az paketleri öneriyorlardı yardımcı olur musunuz dediğimde hiç olmadılar. Daha sonrasında eşim de Vodafone'a geçmeyi düşünüyordu ve sınırsız sosyal paketini başka tarifeden geçenlere indirimli bir şekilde sunduklarını gördük. Ben kaç yıllık müşteriyim bu gerçekten hiç hoş bir şey değil yaptıkları kendileriyle çelişiyorlar resmen hani sınırsız paket artık yoktu? Ben eşime Vodafone överken sizin çalışanlarınızın dürüst olmaması rahatsız edici. Eşimi Vodafone'a geçirmeyeceğim gibi kendim de başka operatörlere bakmayı düşünüyorum. Çünkü birkaç senedir aynı muhabbeti yaşıyorum ve sıkıldım.

Mevcut Red Sınırsız paketimin, aynı koşullar ve haklarla devam ettirilmesi sağlanırsa ancak devam edebilirim çünkü diğer paketler bana uymuyor sınırsız sosyal haricinde. Umarım yardımcı olurlar eski müşterilerinizi bu şekilde kaybetmemelisiniz.

25 Şubat 22:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Şubat 11:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sınırsız Red Pass Paketlerinin Kaldırılması Vodafone'u Tercih Sebebimi Ortadan Kaldırdı

548

"Müşteri temsilci imran hanıma Teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi."

Çözüldü

Tarife Fiyatları ve Tekliflerde Adalet Talebi

683

"İlgili arayan arkadaş gayet yardımcı oldu teşekkürlerimi iletiyorum."

Çözüldü

Vodafone Red Sınırsız Paketlerde Hız Düşürüyor!

1.636

Yıllardır Vodafone Red 25 sınırsız sosyal paket kullanıcısıyım. Bu sene taa...

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yaratıyor

212

"Şirkete çözüm odaklı olduğu için ve arayan temsilcinin kibarlığından dolayıda teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri