to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Kampanyasında 10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
17 Mart 2026 tarihinde İstanbul Eyüp Sultan Camii karşısındaki Vodafone bayisine, Vodafone’un sıkça reklamını yaptığı Ramazan internet hediyesi kampanyasından yararlanmak için gittim. Numaram alındı, Vodafone’dan tarafıma kampanya kodu geldi ve bu kod bayide görevli tarafından sisteme kaydedildi. Görevli, hattıma 3 günlük 10 GB internet tanımlandığını, hatların yoğun olabileceğini ve bu nedenle biraz zaman alabileceğini söyledi.
Mağazadan ayrıldıktan sonra üzerinden bir gün geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadığını gördüm. Kampanyadan yararlanmak için tüm adımları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, vaat edilen internet hattımda görünmüyor. Bu durum, özellikle reklamı yapılan bir kampanya için güven kırıcı bir deneyim oldu.
Ramazan internet hediyesi kampanyasından hak ettiğim 3 günlük 10 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi sorunu telafi etti. Esma Hanım zarif çözüm odaklı yaklaşımı içim teşekkürler.
Teşekkürler
