Kurulum Talebine Cevap Gelmeyen Ve Günlerce Bekletilen Müşteri

TV Plus ev hizmeti için 16 Ağustos’ta Bursa Osmangazi adresimde kurulum talebi oluşturdum. O günden bu yana ne herhangi bir randevu verildi ne de teknik ekip yönlendirildi, tarafıma tek bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

Her gün ben müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmak zorunda kalıyorum ancak kayıt açılmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor. Dehanet bayisine de ulaşılmaya çalışıldığında telefonlara cevap verilmiyor ve bayiiye de erişim sağlanamıyor. Sonuç olarak günlerdir bekletiliyorum ve kurulum yapılmadığı için hizmeti kullanamıyorum.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, ayrıca yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.