Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Puanproblem

16 şikayet

Sonuçlarda ara...

Limit Puanındaki Dalgalanmalar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

354

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir problem yaşamazken, yaklaşık 2 aydır limit puanımda ...

Limit Puanı Sıfırlandığı İçin Cihaz Alımı Engellendi

526

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır limit puanım sıfırlanmış durumda ve bir türlü düzeltilmiyor. Bu nedenle hiçbir ...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Puanlarımı Hepsiburada Kuponuna Çeviremiyorum

28 Ekim 2025 21:33790

Vodafone Yanımda uygulamasındaki puanlarımı Hepsiburada kupon koduna çevirmek istediğimde, sürekli olarak "yetersiz baki...

Çözüldü
25 Eylül 2025 11:161.338

"Teşekkürler"

Osman şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Yanımda Uygulamasında Limit Puanım Sıfırlandı

6 Temmuz 2025 19:562.588

Vodafone Yanımda uygulamasında dün baktığımda 30.000 TL limit puanım vardı, şimdi baktığımda puanım sıfırlandı. Çağrı me...

Puanlarım Sebepsiz Sıfırlandı Hediye Alamadım

14 Mayıs 2025 10:00261

Tüm ödemelerim düzenli olmasına, hiçbir problem olmamasına ve en yüksek tarifeden faydalanmama rağmen sabah uyandığımda ...

Yüksek Puanla Cihaz Alamama Sorunu

20 Şubat 2025 16:501.832

Faturalarımı düzenli ödedim, puanım yüksek olduğu halde limit yetersizdir diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, herhangi b...

Yüksek Puanla Cihaz Alamama Sorunu

Kaybolan Puanlar Ve Cihaz Alım Sorunu

17 Şubat 2025 19:39783

Yıllardır Vodafone'luyum, ödemelerde problem yok. 2 ay önce puanım vardı, ancak 2 haftadır puanlar silinmiş. Buna çözüm ...

Vodafone Puanları Neden Sıfırlandı?

17 Şubat 2025 03:352.667

10 yıla yakındır Vodafone müşterisiyim. Faturalarımı düzenli ödüyorum, otomatik talimat ile. Numaralarım üzerinden defal...

Vodafone Puanları Neden Sıfırlandı?
Vodafone Puanları Neden Sıfırlandı?

Limit Yetersizliği Sorunu

10 Şubat 2025 18:151.500

Faturalarımı düzenli ödedim, puanım yüksek olduğu halde limit yetersizdir diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, herhangi b...

Vodafone Ödeme Gecikmesi: Kazanç Programında Sorun Yaşadım

2 Eylül 2024 15:30788

Vodafone paylaş kazanç 400 TL hediye 1 kişiyi davet ettim sıkıntı problem yok lakin param yatmadı. Winfluenced programın...

Kullanım Detaylarına Erişememe ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar

1 Eylül 2024 23:161.081

Kullanım detaylarına (Çağrı, SMS ve İnternet kullanım detayları) ulaşmak istediğimde "Lütfen daha sonra tekrar deneyin."...

Kullanım Detaylarına Erişememe ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar
Kullanım Detaylarına Erişememe ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar

Vodafone Kim GB İster Uygulaması Puanları İnternete Dönüştürmüyor

11 Ağustos 2024 15:232.276

Vodafone'da reklamı yapılan Kim GB İster? Uygulaması kazanılan puanları internete dönüştürmüyor. Geçtiğimiz ay bir probl...

Vodafone Kim GB İster Uygulaması Puanları İnternete Dönüştürmüyor
Vodafone Kim GB İster Uygulaması Puanları İnternete Dönüştürmüyor
Vodafone Kim GB İster Uygulaması Puanları İnternete Dönüştürmüyor
Vodafone Kim GB İster Uygulaması Puanları İnternete Dönüştürmüyor
Çözüldü

Vodafone Limit Cihaz Puan

9 Ocak 2024 21:481.668

14 yıldır Vodafone kullanıyorum. Ödemelerimi düzenli yapıyorum, ancak cihaz...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da puanınızı öğrenmek için hem dijital hem de fiziki kanalları kullanabilirsiniz. Güvenli kimlik doğrulaması gerektiren bu işlemler, “Yanımda” uygulaması, IVR/Çağrı Merkezi ve Vodafone Cep Merkezleri aracılığıyla yapılır. SMS üzerinden tek bir harf göndererek şifre almanız da dijital erişiminizi tamamlar. Dijital Sorgulama (Yanımda Uygulaması) 1. Akıllı telefonunuza “Vodafone Yanımda” uygulamasını indirin ve giriş yapın. 2. Ana menüde “Cihazlar” veya “Bana Özel” sekmesini seçin. 3. Ekranda gösterilen finansman limiti (örnek: “15.000 TL Limitiniz Bulunmaktadır”) cihaz puanınızı ifade eder. Fiziksel Sorgulama (Vodafone Cep Merkezi / IVR) 1. En yakın Vodafone Cep Merkezine gidin ve T.C. Kimlik Kartınızı ibraz edin. 2. Yetkili temsilci CRM sistemi üzerinden puanınızı anlık olarak gösterir ve belgeleyebilir. 3. Alternatif olarak 444 4 44 numaralı Müşteri Hizmetleri’ni arayın, güvenlik sorularını yanıtlayın ve IVR menüsünden puan sorgulama seçeneğini seçin. SMS Şifre Talebi ile Dijital Giriş 1. Telefonunuzun mesaj kutusuna “S” harfini büyük olarak yazarak 7000 ’ye kısa mesaj gönderin. 2. Gelen tek kullanımlık şifreyi “Yanımda” uygulamasındaki şifre ekranına girin. 3. Doğrulama tamamlandıktan sonra uygulama içinde puanınıza erişebilirsiniz. Bilgi Notu: Kişisel finansal risk verileri KVKK kapsamında korunur; bu nedenle puan bilgisi yalnızca kimlik doğrulaması yapılmış dijital paneller veya resmi fiziksel kanallar üzerinden verilir. SMS kanalıyla doğrudan puan gönderimi yasal olarak engellenmiştir. Kısaca: - “Yanımda” uygulamasında “Cihazlar” sekmesinden puanınızı görebilirsiniz. - En yakın Cep Merkezine kimlikle giderek veya 444 4 44’ten IVR ile sorgulayabilirsiniz. - 7000 ’ye “S” SMS göndererek tek seferlik şifre alıp uygulamaya giriş yapabilirsiniz. - Tüm yollar kimlik doğrulaması gerektirir; açık metin SMS ile puan gönderimi yoktur.