Vodafone Puan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone hattımda tanımlı limit puanım varken faturamı ödemediğim için puanım görünmeye devam ediyordu. Ancak bugün faturamı ödedikten sonra hattıma tanımlı olan tüm limit puanımın silindiğini fark ettim. Hattıma ait numaram 0538 *** ** 53’tür. Konuyla ilgili durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vo...

1 yıldır hattımı Vodafone'a taşıdım, faturalarımı düzenli ödüyorum. İkinci hattımın borcunu bitirdim ve iki hattıma da puan yüklenmiyor. Aramalarımızda bir türlü destek göremiyorum. Müşteri kaybetmek için her şeyi yapıyorsunuz. Başka operatöre mi geçelim? Müşteri temsilcisine bağlanmanız ise imkansı...

Şikayetim Vodafone ile ilgili. Kasım ayında 1980 küsur puanım varken, Aralık ayında bu puan da silindi ve cihaz alamıyorum. Vodafone'da bir sıkıntı var, sebebini kimse bilmiyor. Tobi'den arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 'bayiden alabilirsiniz' diyor. Bayiye gittiğimde ise 'cihaz alamazsı...

Vodafone'dan 30 binden fazla cihaz puanım vardı ama 0'a düşmüş, durduk yere faturaları düzenli ödememe rağmen. 542'yi arayıp bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uğraşıyorum, uğraşıyorum, kimseden bir cevap yok. Taahhüdüm bitsin, hattı değiştireceğim.

Puanlarım bir anda silindi. Telefon, tablet gibi her türlü cihaza puanım yetiyorken, son faturamı ödedikten sonra birden puanlarım silindi. Faturamı da düzenli olarak gününde ödüyorum. Birdenbire puanların silinme sebebi nedir acaba? Müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ama temsilciye bağlanamıyo...