Arefe Günü Viar Mağazası Gecikmeli Açıldı Ve Müşterileri Bekletti

19.03.2006 tarihinde arefe günü, Bursa Osmangazi’deki Viar Mağazacılık şubesine alışveriş yapmak için gittim. Saat 11.00 olmasına rağmen mağaza kapalıydı ve kapıda benimle birlikte insanlar bekliyordu. Arefe gibi yoğun olması beklenen bir günde mağazanın bu kadar geç açılması ve müşterilerin kapıda bekletilmesi bana göre büyük bir sorumsuzluk.

Normal bir günde bile hoş görülemeyecek bu durumun, arefe günü yaşanması tamamen ciddiyetsizliktir. Personelin “uyuya kalması” gibi bir gerekçeyle bu gecikmenin açıklanması da müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu göstermektedir.

Viar Mağazacılık’tan, özellikle Bursa Osmangazi şubesi özelinde, bu yaşanan olay için müşterilerden özür dilenmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.