Vodafone Puan müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hattımda hiçbir şekilde puan görünmüyor. Daha önce de hiç puanım görünmedi, sistemde sanki hiç puanım yokmuş gibi davranılıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyor...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarife değişikliği yapanlara 500 TL değerinde Hepsiburada puan kuponu tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uygulamada da...

Vodafone’da bulunan puanlarım, bilgim dışında “E-şans” adlı bir platforma aktarılmış. Yaklaşık 2 ay önce gerçekleşen bu işlemden yeni haberdar oldum. Şu anda Vodafone kullanıcısı değilim ve puanlarımın toplam tutarı hakkında da bilgi sahibi değilim. İşlemin büyük ihtimalle Vodafone uygulaması üzerin...

Vodafone Yanımda uygulamasında "Her Gün Gel Yanımda Puan Kazan" kampanyası kapsamında Temmuz ayında 50 puan kazandım. Sonrasında tekrar düzenlenen 21 günden 50 puan kazan kampanyasından da 50 puan elde ettim. Ancak, önceki kazandığım 50 puanın sistemden silindiğini fark ettim ve bunun sebebini anlay...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında Flex limit puanım gün içinde defalarca kez değişiyor. Hiçbir işlem yapmasam bile puanım sürekli olarak farklılaşıyor. Bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili deste...

Vodafone Yanımda uygulamasında “Taksitle Cihaz” bölümünden Samsung Galaxy A9 Plus tablet almak isterken, 30.000 puanım olmasına rağmen puan limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm. Aynı sorun tüm diğer cihazlarda da geçerli; hiçbir üründe puanım görünmüyor ve kullanamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun...