to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada İş Ortağım’da mağazamı yeni açtığım dönemde influencer reklam ilanı verdim. Bu sırada bir arkadaşım hayırlı olsun diye mağazamdan alışveriş yaptı. Ancak sistem bu alışverişi influencer üzerinden yapılmış gibi göstererek benden ekstra komisyon kesti. Bu durumun hatalı olduğunu düşündüğüm için hemen itirazda bulundum fakat kimse ilgilenmedi, konuyla ilgili baştan savma bir cevap verilip açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.
Ardından yaklaşık bir ay sonra, 06.10–12.10.2025 ve 23.11–29.11.2025 tarihleri arasında tekrar influencer ilanı verdim. Sistemde 2 influencer üzerinden toplam 2 satış görünmesine rağmen, ben hiçbir influencerın mağazamı paylaşmadığından ve herhangi bir link vermediğinden eminim. Kimlerin satış yaptığı bilgisini talep ettiğimde ise “influencer bilgisi paylaşamıyoruz, kimin satış yaptığını göremezsiniz” şeklinde yanıt aldım. Yani hem şeffaf olmayan bir sistem işliyor, hem de satıcıya yansıtılan bu ek maliyetin neye göre hesaplandığı görülemiyor.
Tüm bu süreçte destek ekibiyle görüştüğümde de olumlu hiçbir geri dönüş alamadım, açıkçası şikayetimle ilgilenilmeyip baştan savıldığımı hissettim. İki dönem boyunca haksız yere kesilen toplam 72 TL’lik influencer komisyonunun iadesini talep ediyorum. Ayrıca influencer reklam sisteminin satıcılar açısından daha şeffaf hale getirilmesini ve gerçek satışla eşleşmeyen bu tür komisyonların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada platformunda aktif bir satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 30 Eylül 2025 tarihinde saat 23:52’de mağazamıza ulaşan bir sipariş üzerinden, influencer reklam hizmeti kapsamında, bir influencer’ın paylaşımı ile mağazamızdan alışveriş yapılmıştır. Ancak bu siparişlerin bir kısmı ürün karg...
Hepsiburada'da satıcı olarak satış yapmaktayım. İlk olarak, müşterinin ürünü delip kullanıp, 'olmadı' diyerek geri göndermesine rağmen iade onaylandı. Buna bir şey demedik ve satışlarımızı azalttık. Şu anda ise bize gelen bir sipariş, başkası tarafından müşteriye gönderilmiş; haberimiz olmadan yanlı...
Hepsiburada'ya üye olduk, platformda satış yapacağız, mağazamızı açtık, satıcı üyelik sözleşmesini sistemden indirip imzalayıp tekrar yükledik. Ancak Hepsiburada, sistemdeki sözleşmeyi güncellediği bilgisini bize vermediği gibi bir de yüklediğimiz sözleşmeyi reddetti. Sorumluluk sahibi bir platform ...
Kadın girişimci olarak Hepsiburada İş Ortağım platformunda “ceylan storee” mağazam ile satış yapıyorum. İlk başladığım dönemde yaklaşık 3 ay boyunca reklam desteğinden yararlandım ve bu sayede günde ortalama 15 ürün satışı gerçekleştirebiliyordum. Ancak Haziran 2025’ten itibaren reklam desteği kesil...
Hepsiburada platformunda 2 aylık satıcıyım fakat bu iki ay içerisinde 2 defa haksız yere, hata kendilerinde olmasına rağmen cezai işlem uygulandı. İlk cezaya itiraz ettik ve tamam, kargo kaynaklı sorundan dolayı dendi ve cezayı iptal edelim dendi. Parayı bizden kestiler ve bizim ısrarla uğraşmamız s...
Yorumlar