Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Port Sürecinde İki Başvuru Ve Fiyat Çelişkisi

profile
Çiğdem
29 Aralık 2025 11:41
203

27 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Sakarya’da bulunan Vodafone Lider Bayii Dar Sokak şubesine başvurdum. Burada 300 TL’lik 20 GB tarifesi için sim kartımı teslim aldım.

28 Aralık’ta Vodafone’un bana daha önce gönderdiği kısa mesajı fark ettim. Mesajda aynı tarifenin internet üzerinden başvuru yapıldığında aylık 240 TL olduğu yazıyordu. Bunun üzerine internet üzerinden başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı, Dijital Kurye ile sim kartın 30 Aralık’ta teslim edileceğine dair SMS aldım.

İnternet başvurumu yaptığım 28 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiden aldığım ilk sim kartı iade etmem gerektiği söylendi. 29 Aralık’ta sim kartı iade etmek için Sakarya Vodafone Lider bayisine gittiğimde ise bayi sim kartını geri almayı kabul etmedi. Şu anda aynı numara için iki onaylanmış başvurum bulunuyor ve hat taşıma sürecim bu nedenle karışmış durumda.

Vodafone’un, internet üzerinden yaptığım ikinci başvuruyu geçerli sayarak hattımı 240 TL’lik 20 GB tarifesi üzerinden taşımayı sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse hattımın Vodafone’a taşınma sürecinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.

29 Aralık 2025 11:57 (Şikayetten 16 dakika sonra)
29 Aralık 2025 14:19

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Aralık 2025 18:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı

profile
23 Aralık 2025 06:51
320
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuru Fiyatı Yerine Bayide Yüksek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım!

profile
18 Haziran 2025 09:33
527
2
Ecem sonuçtan memnun değil

Vodafone’a Hat Taşıma Sürecinde Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Kaynaklı Yaşanan Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 23:41
223
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Bayiden Teslim Edilmedi, Kurye Gönderildi

profile
Serdar
26 Aralık 2025 18:15
231
sim-kartim-bayiden-teslim-edilmedi-kurye-gonderildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri