Funbahis’te Hesap Haksızca Kapatıldı Ve Bonus Hakları Kullanılamıyor

Yaklaşık 5 yıldır üyesi olduğum Funbahis’te son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Siteye uzun süre sık sık yatırım yaparak oyun oynadım, çoğu zaman kaybetmeme rağmen bunu eğlence olarak görüp çok sorgulamadım. Ancak son yatırımlarımın adeta anında eridiğini ve oyun sonuçlarının olağan dışı ilerlediğini fark edince oyunlara müdahale edildiğini düşündüm.

Bu durumu canlı destekten müşteri temsilcilerine iletip oyunlara müdahale edildiğini düşündüğümü, bu şekilde oyuncuların zarara uğratıldığını ve psikolojik olarak baskı altında bırakıldığını söyledim. Çözüm üretmek ve açıklama yapmak yerine hesabımı kapattılar. Üstelik doğum günü bonusumu ve yıl sonu / yılbaşı etkinlik bonusumu almama yaklaşık bir hafta kalmıştı ve bu haklarım tanımlıydı.

Hesabımın benim talebim ve onayım olmadan kapatılmasının yanlış olduğunu söylediğimde, canlı destekte bana son derece saygısız ve küçük düşürücü bir üslupla "köpek muamelesi" yapıldı. Daha sonra bana tekrar doğum günü ve yıl sonu bonuslarıyla ilgili mail gelince yeniden iletişime geçip hesabımın açılmasını ve haklarımı kullanmak istediğimi belirttim, fakat yine aynı aşağılayıcı tavırla karşılaştım. Temsilci tarafından aranmak istediğimi söylediğimde "öyle bir şansın yok, hassas konular" denilerek canlı destek yazışma ekranından atıldım.

Şu anda yıl sonu etkinlik bonusum ve doğum günü bonusum fiilen haksız şekilde alınmış durumdadır. Hesabım kapalı olduğu için bu hakları kullanamıyorum, canlı desteğe bağlanmak istediğimde kullanıcı adım "ibrahim3434" yu yazdığım anda engelleniyor ve platformdan atılıyorum. İtiraz ettiğim için, hesabımda para olup olmadığına bakılmaksızın keyfi şekilde engellendiğimi düşünüyorum.

Funbahis’in oyunculara bu şekilde saygısız davranmasını, itiraz eden kullanıcıların hesaplarını keyfi olarak kapatmasını ve tanımlanmış bonus haklarını kullandırmamasını kabul etmiyorum. Hesabımla ilgili tüm haklarımın iadesini, doğum günü ve yıl sonu bonuslarımın kullandırılmasını ve yatırımlarım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.