Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vodafone taahhüdüm 30 Eylül'de sona eriyor. Şu an kullanmakta olduğum 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketi 160 TL'den 230 TL'ye çıkacakmış. E...

Vodafone taahhüdüm 30 Eylül'de sona eriyor. Şu an kullanmakta olduğum 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketi 160 TL'den 230 TL'ye çıkacakmış. E...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Hatay İskenderun’daki yeni adresime taşındım. Taşındığım binada Vodafone hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ile...

Vodafone faturalı hattımı aylar önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra bir faturamın kaldığını fark etmemişim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde borcum olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj aldım. Sadece iki gün önce hukuk bürosundan bir mesaj gelerek 800 TL c...

Kartal İstanbul’daki Atalar Mahallesi Akgün Sokak’ta bulunan İstek Ulubey Okulları’nda yaklaşık dokuz aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyoruz. Okulun bazı bölgelerinde ne arama yapabiliyor ne de internete erişebiliyoruz. Bu nedenle ailelerimizle ve velilerimizle hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz,...
Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam 583 TL geliyor ve hem internet paketim hem de konuşma dakikalarım çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle internet paketim ayın başında kısa sürede bitiyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Diğer operatörlerin sunduğu fiy...

Vodafone faturalı hattımı Mardin Mazıdağı ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bölgede internet hızım çok düşük; diğer operatörler 50 megabit hız sunarken, Vodafone ile en fazla 5 megabit hız alabiliyorum. Bu nedenle sürekli donmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunu defalarca Vodafone m...

23 Haziran tarihinde başlayan ve Kastamonu Gölköy Emirler köyü yolu mevkisinde yaşadığım Vodafone fatura problemimle ilgili olarak, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim. Tarafıma baz istasyonu güçlendirmesi yapılacağı ve saha desteği sağlanacağı söylendi, ...

Vodafone... Bayram tatili boyunca interneti doğru düzgün kullanamadık. En kısa sürede operatör değişikliği yapacağız. Eşim ve ben. Paket faturası ikimizin de 500 er tl ve hizmet sıfır. İnternet dışında görüşme bile yapılamıyor. Hiç memnun değilim ve kimse ye önermiyorum
Vodafone Yalın Fırsat 10 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Çeşme’deki yazlığımda şebeke sorunu yaşamazken, sadece 900 metre ilerideki plajda tamamen şebekesiz kalıyorum. Bu bölgede telefonla arama yapamıyor, internete erişemiyor ve acil durumda dahi kimseyle iletişim kuramıyorum. 15 Eylül’den beri dev...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmesine rağmen hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde i...

Vodafone’a geçiş yaptığım ilk haftadan itibaren bağlantı ve hız sorunları, telefon aramalarında sesin kısık gelmesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. İPhone 13 marka telefonumda 4g yazmakta, ancak 4.5G hizmetinden faydalanamıyorum. Hem Yalova Merkez’de hem de Çiftlikköy ilçesinde sürekli olarak bu so...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitiş tarihi 31.10.2025 ve yenileme sürecim yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tekliflerin, hem Vodafone’un internet sitesindeki kampanyalara hem de piyasadaki diğer operatörlerin f...

6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt süremi Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde 21.09.2025 tarihinde biteceğini gördüm...

24.09.2025 tarihinde Tokat Novada AVM içerisindeki Vodafone bayisine giderek 3 adet telefon operatör değişikliği yaptım. Bayiden çıktıktan hemen sonra numaralardan birinin taahhüdünün 9 Kasım'da dolduğunu fark ederek geri döndüm. Tarifenin iptalini ya da geçişin 9 Kasım'a ertelenmesini istedim. Kesi...

Vodafone internet sitesi üzerinden başka operatörden geçiş yaparak “Hoşgeldin 25GB” isimli faturasız hatta başvuru yaptım. Hattım bugün Osmangazi/Burs...

Vodafone dan internet üzerinden operatör değişikliği yaptım. Söyledikleri tarihte telefonu kapatıp açtım fakat şebeke gelmedi. Başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde işlemi online yaptığım için müşteri hizmetlerinden karekod talep etmemi ...

21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 40 GB tarifemin taahhüdü sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini almıştım. Fatura kesilmeden önce ek paket de almadım ve yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz kaldım. Ancak 24 Eyl...

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerim tamamen doğruydu ve e-Devlet üzerinden gerekli onayları da verdim. Bugün, hattımın aktivasyonunu beklerken Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Başvurumun Türk Telekom’da Mernis bil...
Vodafone faturasız hattım ile ilgili olarak esim’e geçiş yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; operatörde esim ile ilgili bir seçenek bulamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor. Bugün defalarca farklı yöntemler denedim (telefon, uygulama, mağaza vb.) fak...

Vodafone Super Sınırsız Red Tarife kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür Youtube.com’a girdiğimde sürekli reklam çıkıyor. En üst paketi kullanmama rağmen her videoda iki reklam izlemek zorunda kalıyorum, bu durumdan dolayı mağdur oluyorum ve kullandığım paketin hiçbir ...


Vodafone Bireysel hattımın taahhütlü paketinin son ayı olan Ağustos 2025’te, müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimin sona ereceği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği bildirildi. Ancak ben, bir hafta içinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, sadece bir haftalık kullanımım olmas...

Vodafone Genç FreeZone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda 480 TL'ye çıktı, şimdi de 1200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve maddi olarak bu ödemeyi karşıl...