Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Online Hat Siparişimde İletişim Sorunu Ve Numara Tahsisinde Mağduriyet

ID:33773796

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Online Hat Siparişimde İletişim Sorunu Ve Numara Tahsisinde Mağduriyet

Sümeyra

Vodafone

25 Eylül 2025 14:52

1.069

20 Eylül’de Vodafone’dan online olarak yeni faturalı hat siparişi verdim. Ancak kurye hiçbir şekilde gelmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi rezerve ettiğim numarayı almak için 0850 549 4000 online sipariş hattını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Konuyla ilgili olarak Van/Erciş’teki Vodafone bayisine de gittim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bana online sipariş hattıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. 5 gündür mağduriyetim devam ediyor ve rezerve ettiğim numarayı almak için hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve rezerve ettiğim numaranın tarafıma tahsis edilmesini istiyorum.

Vodafone

25 Eylül 2025 15:07 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Eylül 2025 15:13

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sümeyra

25 Eylül 2025 23:30

Herhangi bir mesaj ve çözüm olmadı numara size 2 saat içinde dönüş sağlayacak dediniz hiçbir şekilde geri dönüş almadım yalan yanlış bilgilendirme yapmayın gün boyu telefon gelmesini bekledim ama hiçbir şekilde oralı olmadınız hızlı bir şekilde çözüm istiyorum yoksa gerekli yerlere şikayette bulunacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalı Hat Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Ve Kurye Çözüm Sunamıyor

Fatih

Vodafone

16 Ağustos 2025 19:17

1.725

15 gün önce Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat adresim Batman olmasına rağmen, bu süre boyunca hattım tarafıma ulaştırılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Dijital Kurye ile de iletişime geçmem için 08505494000 ...

Yeni Hat Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kadir

Vodafone

09 Ekim 2025 10:47

1.269

Vodafone’a yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumu 8 gün önce gerçekleştirmeme rağmen, hattım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir, Küçük Çiğli Mahallesi’dir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kurye ya da Vodafone yetkilisi ulaşmadı. 0850 549 ...

3 Gündür Kurye İle Teslim Edilmeyen Vodafone Hat-çözümsüz Call Center

İlker

Vodafone

04 Nisan 2024 23:24

1.232

Vodafone dan 3 gün önce aldığım hat için 24 saat içerisinde hattı kurye ile teslim edileceğine dair mesaj attılar. Bugün 3 gün ve hala arayan yok. Vodafone müşteri hizmetleri ile online hizmet birimi ile hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. 8 kere müşteri hizmetlerini ve online hizmet birimi ile konuştu...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Rezervasyonum Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sefa

Vodafone

11 Ağustos 2025 13:20

571

4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden tamamen kendi adıma bir numara rezervasyonu yaptım. Hem online kanaldan hem de Vodafone şubesinden işlem gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen rezerve ettiğim Vodafone numarasını hala alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime ...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Taşımayı Beceremediği Hat

Nihan

Vodafone

02 Aralık 2023 20:23

920

Vodafone hattı taşımak imkansız bunu anladım! 22 Kasım'da online işlemlerden hat taşıma başvurusunda bulundum, başvurum alındı. İki saat sonra 0850 549 0542 numaralı numaradan arandım ve hattın 24 saat içinde adresime teslim edileceği söylendi. Tabii ki gelmedi! 24 Kasım'da bu numarayı ben aradım, t...