Faturamda Yetkisiz Vodafone One Pay Ücreti Çıktı Ve İptal İade Talebi
"Teşekkür ederim ilginiz ve geri bildiriminiz için"
"Teşekkür ederim ilginiz ve geri bildiriminiz için"
"Vodafone ve müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family üyeli...ği tanımlandığını faturam gelince fark ettim. Vodafone’a yeni geçiş yaptım,
Vodafone One Family hattımdan euro para çekimi yapıldığını fark ettim fakat bu işlemin ne zaman ve hangi tutarda gerçekl...eştiğini, hangi işleme istinaden alındığını göremiyorum. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da bilinçli yaptığım bir işlem bulunmamasına rağmen hattımdan euro cinsinden ücret alınm
Sonu 2735 ile biten Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 22 Ocak – 22 Şubat 2026 fatura döneminde, faturama “Vodafone One ...Family” adıyla, görebildiğim kadarıyla en az 3 kez 27,90 € tutarında hizmet bedeli yansıtılmıştır. Tam sayısını ve detayını ise sistemde görüntüleyemediğim için net olarak göremiyo
Ben, sonu 0728 ile biten Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 16 Ocak – 16 Şubat arasındaki fatura döneminde, faturama Vod...afone One Family adıyla, en az 3 kez olduğunu görebildiğim, tam sayısını ise görüntüleyemediğim şekilde, defalarca 27,90 € tutarında hizmet bedeli yansıtılmıştır. Burada özellikle
Vodafone’a kayıtlı, son 4 hanesi 4072 olan Freezon hattım için 2026 Şubat döneminde faturamı kontrol ettiğimde, “Vodafon...e One Family” isimli bir paketin üç kez 28 € tutarında olacak şekilde hattıma yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim, kullanm
Vodafone hattıma ait 0545********21 numaralı hatta, Ocak ayı içerisinde Vodafone One Family adı altında üç kez 28 euro o...lmak üzere toplamda 84 euro ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve bu hizmeti talep etmedim. Durumu öğrendikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; a
Vodafone faturalı bireysel hattımın Ocak ayı faturamı ödemek istediğimde, faturamın olması gerekenden çok daha yüksek ol...duğunu gördüm. İncelediğimde, “Vodafone One Family” adı altında her seferinde 27,90 € olacak şekilde, tek sefer değil defalarca kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir h
Vodafone hattının aktif kullanıcısıyım, ancak son iki aydır faturamda anlam veremediğim ve benim isteyerek yaptığım hiçb...ir işleme dayanmayan çok ciddi bir artışla karşılaşıyorum. Kullandığım tarife Kırmızı Fırsat 2025 – 20 GB paketi ve normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 400 TL civarında gelmesi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemli, son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamda “Vodafone One Family Bundle” adı altında... her biri 27 € olan üç ayrı paket yansıtıldığını gördüm. Bu paketler için herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumdalar ve bu nedenle söz konusu
Vodafone’a ait 535620**** numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Bundle Vodafone One Family” adı altında euro bazl...ı işlemlerle ekstra ücretlendirme yapıldığını Şubat faturamda fark ettim. Faturamda 27,90 euro tutarında 3–4 adet işlem görünmekte ve bu işlemler birkaç adet euro bazlı kalem olara
Vodafone hattım için Vodafone One Family adı altında şubat ayı faturama yaklaşık 3.200 TL tutarında ek ücret yansıtıldığ...ını gördüm. Evimde zaten ev interneti kullandığım ve böyle bir ekstra hizmete ihtiyacım olmadığı halde bu ücretin tarafıma defalarca yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olara
Vodafone hattımın sahibi olarak Şubat 2026 faturamı kontrol ettiğimde, normalde 700–800 TL civarında gelen faturamın 5 Ş...ubat son ödeme tarihli olarak yaklaşık 4300 TL tutarında kesildiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “Vodafone One Family” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez ü
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Faturam normalde yaklaşık 200 TL geliyor ve bazı ek abone...liklerim nedeniyle en fazla 600 TL civarında gelmesini beklerken, son faturam yaklaşık 2000 TL olarak çıktı. Faturamda “Vodafone One Family” isminde bir kalem için 27,90 Euro tahsi
Vodafone Red'li 30 GB tarife paketi kullanmaktayım. Şubat 2026 dönemine ait faturamı ödemek için girdiğimde, normalden ç...ok daha yüksek bir tutar olduğunu fark ettim. Tarife ücretim 580 TL olmasına rağmen 1.290,75 TL tutarında fatura kesildi. Fatura detaylarını incelemek istediğimde sistem sürekli h
Vodafone’a ait 542 246 25 ** numaralı hattım, kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen “Vodafone One Family” adı altında oldu...ğunu düşündüğüm, tarafıma ait olmayan birkaç adet euro bazlı işlemle faturalandırılmıştır. 16 Şubat – 2 Mart tarihli faturamda 27,90 euro tutarında 3–4 adet işlem görünmekte ve nor
Vodafone mobil hattım için tarafıma haberim ve onayım olmadan One Family adı altında bir abonelik tanımlandığını fatural...arımdan fark ettim. Ben böyle bir üyelik satın almadığım halde Ocak ayında faturama 1.686 TL One Family borcu yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmet
Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” adı altında hiçbir şekilde talebim ve onayım olmadığı halde ücret yansıtıldığını... fark ettim. Ne bu uygulamayı indirdim ne de herhangi bir üyelik veya satın alma işlemi yaptım. Buna rağmen faturamda defalarca, 3–4 kezden fazla “27,90 TL” şeklinde bir kalem görü
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Şubat ayı faturamda, bilgim ve iznim olmamasına rağmen “Vodafone One Family” a...dı altında euro üzerinden bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, kullanmadım ve ne olduğuna dair dahi bir bilgilendirme almadım. Fat
Vodafone faturalı hattıma ait Ocak ayı faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ederken, “Vodafone One Fam...ily” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu kalemin ne olduğunu bilmiyorum, bu hizmeti bilerek almadım ve herhangi bir onay verdiğim
Vodafone’a ait faturalı hattıma her ay 1.200–1.400 TL aralığında fatura gelirken, 16 Ocak–16 Şubat dönemine ait ve son ö...deme tarihi 2 Mart olan faturamın yaklaşık 2.600 TL olarak kesildiğini gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, “Vodafone One Family” isimli bir ürün için 27,90 € tutarında üç kez
Vodafone hattım için kesilen son faturamda, bir öğrenci için gerçekten kabul edilemez bir tutar olan yaklaşık 2300 TL bo...rç çıkarıldığını gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde, herhangi bir şekilde talep etmediğim ve bilerek onay vermediğim halde, her biri 27 € olmak üzere üç adet “Vodafone One Fami
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 055**** ** 00 numaralı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone O...ne Family” isimli bir paket tanımlandığını ve ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, satın almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100