to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, Parama Erişemiyorum
QNB Finansbank Yalova şubesinde bulunan hesabıma 16.06.2026 tarihinde kendi adıma, Akbank hesabımdan 147.200 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Para hesabıma ulaştı ve şube tarafından da hesabımda görüldüğü tarafıma bildirildi.
İşlemin ertesi günü, 17.06.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım üzerine kısıtlama uygulanmış, mobil bankacılığa giriş yapamaz hale gelmiş bulunmaktayım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir işlem yapılamadığı belirtilerek sürekli şubeye yönlendirildim.
17.06.2026 tarihinde bu nedenle Rize şubesine gittiğimde hesabımda kısıtlama bulunduğu ve hiçbir işlem yapamayacağım bilgisi verildi. Şu anda hesabımda bulunan parayı çekemiyor, transfer edemiyor ve hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma SMS, e-posta veya yazılı-resmi hiçbir açıklama yapılmadı.
Günlerdir mağdur durumdayım ve bu süreçte hem bilgilenemiyor hem de kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini, sürecin hangi aşamada olduğunu ve ne zaman sonuçlanacağını açık ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
