Garanti Kapsamındaki Akü Arızası Yetkili Satıcı Tarafından Reddedildi

Varta marka araç aküsünü garanti kapsamında olan bir ürün olarak kullanmaktayım. Garanti süresi 2026 yılının 9. Ayında bitmesine rağmen akü yaklaşık 3 aydır sürekli arıza veriyor ve araçta ciddi sıkıntılar yaşamama neden oluyor.

Bu durumu fark ettikten sonra aküyü Mardin Kızıltepe’deki yetkili satıcıya götürdüm. Yetkili satıcı aküde bir sıkıntı olmadığını söyleyip ürünü değiştirmeyi reddetti ve tavır olarak da son derece ters bir yaklaşım sergileyerek adeta kavga çıkaracak seviyeye geldi. Buna karşılık aracı gösterdiğim ustam akünün bozulduğunu ve mutlaka değişmesi gerektiğini açıkça belirtti.

Garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Varta’nın bu duruma müdahale ederek garanti kapsamında akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse mevcut akünün tamir edilmesini talep ediyorum.