to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Sorunu
21 Mart 2025 Tarihinde saat 15:35 tarihinde 0542**42 00 04 numarası ile arandım. İsminin H***** olduğunu söyleyen bir müşteri temsilcisi tarife değişikliğinden bahsetti ve onayımı açık bir şekilde almadan tarife değişikliğini yaptı. Onay vermediğimi özellikle belirttim fakat işlemin artık yapıldığı belirtildi. Bunun düzeltilmesini istediğimde 542'yi aramam gerektiğini söyledi. 542'yi aradığımda da tarifeden cayma halinde cayma bedelini de ödemem gerektiğini öğrendim. Vodafone tamamen müşteriyi aldatıp rızası olmayan bir kazanç elde etmenin peşine düşmüştür. Tarifeyi iptal ettirip gelen faturaları Tüketici Hakem Heyeti'ne götürmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Aynı gün içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
