Onaysız Midas İşlemleri Vodafone Faturamda 2.431 TL Yüklenmesi

0534*****36 numaralı Vodafone faturalı mobil hattıma, onaylamadığım ve kesinlikle tarafımdan yapılmamış mobil ödeme işlemleri yansıtıldığını fark ettim. 31 Ocak 2026 tarihinde Midas firması üzerinden ikisi 999,99 TL, biri 399,99 TL olmak üzere toplam üç adet işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemler, mobil ödeme hizmet tutarıyla birlikte 15 Şubat 2026 tarihli faturama toplam 2.431 TL olarak yansıtılmıştır.

Midas uygulamasının ne olduğunu bilmiyorum; telefonuma hiçbir zaman indirmedim, bu uygulama üzerinden herhangi bir üyelik oluşturmadım ve içeriği ya da kullanım alanıyla ilgili de bilgim yoktur. Bu mobil ödeme işlemlerini ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve Midas üzerinden bu tutarlarda bir harcama kesinlikle yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece mobil ödeme hizmetini kapatabileceklerini, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İzinsiz ve onaysız görünen bu işlemlerle ilgili herhangi bir inceleme yapılmaması ve sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur etmiştir.

Hatalı olduğunu düşündüğüm bu mobil ödeme işlemlerinin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan tutarın ödenmesini ya da faturamın bu işlemler çıkarılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili ayrıntılı inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.