Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve İptal Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aleyna
21 Ekim 2025 11:58
353

Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan akıllı internet aşım paketi yüklenmiş ve 2 GB internet tanımlanmıştır. Sabah saatlerinde fark ettiğim bu işlem sonucu faturama 150 TL ek ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum, bana 7000'e mesaj atarak iptal edebileceğim söylendi. Ancak 7000'e mesaj gönderdiğimde "servisiniz aktif değildir" uyarısı alıyorum ve iptal işlemi gerçekleşmiyor.

Sinop Türkeli'nde kullanmakta olduğum 5456****77 numaralı hattım için, iznim olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ek paket ücretinin en kısa sürede faturamdan iade edilmesini ve paketin iptal edilmesini talep ediyorum.

onaysiz-ek-internet-paketi-ve-iptal-sorunu-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-iptal-sorunu-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
21 Ekim 2025 12:54 (Şikayetten 56 dakika sonra)
21 Ekim 2025 14:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Onayım Olmadan İnternet Paketi Tanımlanıp Ücret Alıyor

profile
15 Eylül 2025 00:11
179
vodafone-onayim-olmadan-internet-paketi-tanimlanip-ucret-aliyor-1.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ek Paketlerle Faturam Şişirildi, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Ayşegül
26 Eylül 2025 15:42
231
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 01:46
213
"Teşekkürler şikayetimden saatler sonra hemen çözümlendi. Çok ilgililerdi."
kullanim-hakkim-varken-haksiz-internet-asim-paketi-ve-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri