Onayımız Olmadan Kardeşimin Hattı Yüksek Ücretli Tarifeye Geçirilmiş

Vodafone’da normalde yaklaşık 212 TL civarında olan bir tarifem vardı. Ancak kardeşimin hattında, bizim onayımız ve bilgimiz olmadan bir anda her ay yaklaşık 500 TL olan daha yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapılmış. Bu değişikliği kendi başımıza engelleyemedik ve bugün fark ettiğimizde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadık.

Kardeşimin hattında sadece 1 aydır bu yüksek ücretli tarifeden ücretlendirme yapılıyor. Diğer tarifelere baktığımızda da normale göre çok pahalı olduğunu görüyorum ve bu durum maddi açıdan bizi zorlayacak seviyeye gelmiş durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir fayda sağlayamadık, sorun çözülmedi.

Kardeşimin hattındaki bu yüksek ücretli tarifenin iptal edilmesini ve hattın çok daha uygun, makul ücretli bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Mümkünse bu 1 aylık dönemde alınan yüksek ücretle ilgili de tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.