to read complaints and reviews, or file yours.Su Isıtıcısında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet Yaşadım
Ben iki ay önce Hepsiburada'dan Karaca Retro Wood marka su ısıtıcı sipariş ettim. Ancak bir ay kullandıktan sonra termometre göstergesinin alt kısmından su sızdırdı. Bir sonraki gün servise gönderdim. Ürünün kargo ve servis süreci bir ay sürdü. Ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kontrol ettiğimde düğmesinin çalışmadığını ve termometre göstergesinin hâlâ su sızdırdığını gördüm. Markaya güvenerek aldık ama ürünü aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamadık ve mağdur durumdayız. Ürünün iadesini istiyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce Karaca Retro Wood model bir ısıtıcı satın aldım ve ürün için 2500 TL ödedim. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor, sağlıklı ve düzenli bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi istediler. Ancak bu kadar kısa sürede defalarca arızalanan bir ürünle uğraşmak, sürekli servis süreciyle oyalanmak istemiyorum.
Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanamadığım ve sürekli arıza yaşadığım için, Karaca Retro Wood ısıtıcının iadesi alınarak ödediğim 2500 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 726433941 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
