Su Isıtıcısında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce Karaca Retro Wood model bir ısıtıcı satın aldım ve ürün için 2500 TL ödedim. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor, sağlıklı ve düzenli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi istediler. Ancak bu kadar kısa sürede defalarca arızalanan bir ürünle uğraşmak, sürekli servis süreciyle oyalanmak istemiyorum.

Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanamadığım ve sürekli arıza yaşadığım için, Karaca Retro Wood ısıtıcının iadesi alınarak ödediğim 2500 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ben Hepsiburada'dan Karaca su ısıtıcı siparişi verdim ancak ürün kısa süre sonra arızalandı ürünü 3 defa servise gönderdim ancak arıza giderilmedi sorunun giderildiği yönünde rapor hazırlanıp gönderildi son gönderdiğim de sorun bulunmadığı yönünde rapor hazırlanmış ancak arıza hala devam etmekte ben ürünün yenisi ile değiştirilmesini istedim ancak raporda sorun olmadığı yazdığı için değiştirilmedi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ben iki ay önce Hepsiburada'dan Karaca Retro Wood marka su ısıtıcı sipariş ettim ancak bir ay kullandıktan sonra termometre göstergesinin alt kısmından su sızdırdı bir sonraki gün servise gönderdim ürün kargo ve servis süreci bir ay sürdü ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünü kontrol ettiğimde ürünün düğmesinin çalışmadığını gördüm ve termometre göstergesinin hala su sızdırdığını gördüm biz markaya güvenerek aldık ama ürün aldığınızdan beri doğru düzgün kullanamadık ve mağdur durumdayız ürünün iadesini istiyorum