Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yurt Dışı Paketleri
Onayım Olmadan Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim

ID:33435173

Onayım Olmadan Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Ebru

Vodafone

21 Ağustos 2025 11:04

167

Vodafone yurt dışı kullanım ücreti olarak 2 bin TL yansıtılmış.
23-27 Haziran tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce de eSIM satın aldım. Vodafone yurt dışı kullanımı otomatik olarak açıkmış ve otomatik devreye girmiş. Benim böyle bir talebim olmadı. Zaten size her ay en az 1500 TL'den fazla fatura ödüyorum, kontrol edebilirsiniz. 550 TL'lik tarifem var, güya bu yeterli olacak denmişti. Yeter artık, şikayet ettim. Aramadan "aradık ama ulaşamadık" diye otomatik cevap göndermişsiniz. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilmeyecekse, taahhüt ücretini ödeyip ayrılacağım. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun.

Vodafone

21 Ağustos 2025 14:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yurt Dışı Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merve

Vodafone

05 Mart 2025 17:01

899

Vodafone firmasında her ay ödediğim faturama ek 1400 lira fazla fatura kesildiğini gördüğümde şok oldum ve baktığım zaman yurt dışı tarife ücreti eklendiğini gördüm. Yurt dışına e sim alarak ve kendi hattımı kullanıma kapatarak çıktım ve orada parasını ayrıca ödediğim e simimi kullandım. Müşteri hiz...

Yanlış Yurt Dışı Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Niyazi sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Fahiş Fiyatlı Fatura

Niyazi

Vodafone

01 Mayıs 2024 12:40

542

Uzun zamandır Vodafone Hattının kullanıcısıyım. 28 Şubat 2024 tarihinde 115 TL'ye kullandığım taahhüdüm sona erdi. Sonraki süreçte yeni tarife bedelim...

Zarima sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Talebim / Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Eklenmiş ve 419 TL Yansıtılmış

Zarima

Vodafone

06 Şubat 2024 23:21

1.255

Kullanmadığım halde ve benim hiçbir talebim olmadan Vodafone yetkilileri 'yurt dışı paketi' eklemiş ve ücretini de faturama yansıtmışlar. Benim bundan haberim bile yok! Neden eklendi bu ek paketler, benim talebim veya onayım nerede? Hangi tarihte ben böyle bir istekte bulunmuşum da siz eklemişsiniz?...

Vodafone Talebim / Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Eklenmiş ve 419 TL Yansıtılmış

Yurt Dışı Kullanımından Kaynaklanan Hatalı Faturalandırma Sorunu

Kemal

Vodafone

31 Mart 2025 19:38

542

Vodafone'a iletmeye çalıştığım mesajı olduğu gibi paylaşıyorum! Merhabalar, Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone müşterisiyim. Bu geçişten önce 10 yılı aşkın bir süredir Turkcell kullanıcısıydım. Geçiş sürecinde Kadıköy'deki Vodafone bayinizde işlemlerimi gerçekleştirdim ve yurt dışında yaşadığımı özelli...

Yurt Dışı Kullanım Hatası Nedeniyle Fahiş Fatura

Bahadır

Vodafone

22 Eylül 2024 22:16

423

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Daha öncelerden beridir yurt dışına çıktığım için Vodafone'da bulunan yurt dışı kullanımını kapattırmış ve bunu Vodafone merkeze bildirmiştim (sistemde bana bunu yetkili arkadaş da bildirdi). Ancak, Ağustos ayının sonlarına doğru çıkmış olduğum yurt dışı seyaha...