to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül Cumartesi günü saat 09:42’de, 505 xxx xx83 numaralı faturalı hattıma, “Cebine Uyan 8GB” tarifesi kullanmama rağmen, 145 TL karşılığında 500 MB’lik bir aşım paketi otomatik olarak tanımlanmıştır. Sabah saatlerinde, ben uyurken bu işlem gerçekleştirilmiş ve bana bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Herhangi bir kullanımım olmadığı halde bu şekilde yüksek ücretli bir aşım paketinin tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Söz konusu aşım paketinin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemler için mutlaka müşteri onayının alınması gerektiğini düşünüyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Vodafone Resmi 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın son 10 MB interneti kalmasına rağmen, aşım paketi otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL ücret yansıtıldı. Oysa kalan internetimi kullanmadan, 500 MB’lik aşım paketine de ihtiyaç duymadım ve ikisini de kullanmadım. Buna rağmen bu ücretin alınmasın...
28 Ekim Salı günü, faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım. Numaramın son 4 hanesi 1599’dur. İstemediğim bu a...
Vodafone hattıma bilgim dışında ve onayım alınmadan, aşım paketi adı altında 500 MB internet 135 TL, ardından 1 GB internet ise 180 TL olarak hattıma ...
Yorumlar