Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33631961

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Mobil Oyun Faturası Ve İade Sorunu

profile
Nedim
Vodafone
10 Eylül 2025 14:49
317

Vodafone Red hattım olan 0544**96000 numaralı hatta, Ağustos 2025 döneminde yaklaşık 3000 TL’lik bir faturalandırma yansıtıldı. Faturada bu tutarın “PUBG Mobile” harcaması olarak geçtiği belirtilmiş fakat yaşım gereği oyun oynamıyorum ve herhangi bir mobil ödeme işlemi gerçekleştirmedim. Aynı sorunu daha önce eşimin adına kayıtlı 0542*****68 numaralı Vodafone hattında da yaşadık. O hatta da benzer bir şekilde faturalandırma yapıldı ve ücretin iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Her iki hatta da Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hattımda taahhüdüm devam etmekte ve faturalarım halen aktif. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim yoktur, mağduriyet yaşamaktayım.

Vodafone’dan talebim, 0544**96000 numaralı hattıma yansıtılan 6000 TL’lik faturanın düşülmesi ve eşimin hattında daha önce iadesi söylenen tutarın tarafımıza geri ödenmesidir. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
10 Eylül 2025 15:22 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 09:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Nebahat
Vodafone
29 Ağustos 2025 21:51
668

29 Ağustos 2025 tarihinde, 0543*****31 numaralı Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 2.700 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelik işlemi rızam dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili V...

onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-8.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Onayım Olmadan Yüksek Fiyatlı Paket Ücreti Yansıtıldı, Faturamın Düzeltilmesini İstiyorum

profile
Hüseyin
Vodafone
16 Ağustos 2025 01:00
127

10 yıldır Vodafone Red bireysel hattı kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, onayım olmadan 942 TL tutarında bir paket ücreti yansıtılmış. Halbuki bana daha önce 500 TL’lik bir paket teklif edilmişti ve kabul etmemiştim. Taahhüdüm bitmesine rağmen, herhangi bir onayım olmadan taahhütsüz ...

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Mobil Ödeme İşlemleriyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

profile
Murat
Vodafone
14 Ağustos 2025 16:36
440
"Çözüldü, teşekkürler"
1 Yorum

Vodafone Hattımda Bilgim Dışında 1600 TL Mobil Ödeme Mağduriyeti

profile
Kadir
Vodafone
13 Ekim 2025 01:18
405

Geçen ay Vodafone hattıma ait 5411****11 numaralı faturamda, bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada, bu ödemenin PUBG Mobile adlı oyun için gerçekleştirildiği belirtilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhang...

vodafone-hattimda-bilgim-disinda-1600-tl-mobil-odeme-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil Ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Mobil Ödeme 2025 Vodafone Mobil Ödeme faturana yansıt Vodafone Mobil Ödeme oyun Vodafone Mobil Ödeme pubg Vodafone 2025 Vodafone oyun Vodafone numarası Vodafone esim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri