to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tarife Değişikliği
16.10.2024 16:56 itibariyle Vodafone 0542**42 00 04 numaralı hattan arandım. 30.11.2024 tarihinde mevcut tarifemin sona ereceğini ve bana yeni avantajlı tarife sunacakları söylendi. Tarife içeriğini anlattılar. Dinledim ve bana uygun olmadığını mevcut tarifemde taahhüdüm bitene kadar kalmak isteyim herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum diye belirttim.
Sonuç, 17:30 da Vodafone SMS geldi. Tarifeniz değişmiştir seklinde.
Ben onay vermedim neye istinaden tarifemde değişiklik yapılıyor.
Onay vermediğim halde tarifemde yapılan değişiklikten şikayetçiyim.
Avukatımla görüşüp yasal yoldan hakkımı arayacağım.
Gelişme
16.10.2024tarihinde 14:23 ve 16:56 itibariyle Vodafone 0542**42 00 04 numaralı hattan arandım. 30.11.2024 tarihinde mevcut tarifemin sona ereceğini ve bana yeni avantajlı tarife sunacakları söylendi. Tarife içeriğini anlattılar. Dinledim ve bana uygun olmadığını mevcut tarifemde taahhüdüm bitene kadar kalmak istediğimi herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum diye belirttim. Sonuç, 17:30 da Vodafone SMS geldi. Tarifeniz değişmiştir seklinde. Ben onay vermedim neye istinaden tarifemde değişiklik yapılıyor. Onay vermediğim halde tarifemde yapılan değişiklikten şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Avukatımla görüşüp yasal yoldan hakkımı arayacağım. Benim onayım olmadan bu işlemin yapılması düpedüz dolandırıcılık dır...
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone müşteri temsilcisi Bahar hanim tarafından arandım. Kendisi ilgili ve alakadar yaklaşımıyla operatör değiştirme fikrimden vazgeçtim. Kendisine yardımları için teşekkür ederim.
