Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Onayım Olmadan Otomatik İnternet Yenilemesi Ve Yüksek Aşım Ücretleri

ID:33289517

Onayım Olmadan Otomatik İnternet Yenilemesi Ve Yüksek Aşım Ücretleri

Esra

Vodafone

07 Ağustos 2025 04:39

217

Vodafone Red 25 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır internet kullanımımda herhangi bir artış olmamasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Özellikle son 1 ayda internetim 1-2 hafta içinde tükeniyor ve ardından onayım olmadan hattıma 1 GB internet 180 TL karşılığında otomatik olarak yükleniyor. Bu işlemler için hiçbir şekilde talepte bulunmadım veya onay vermedim.

Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 1500-2000 TL arasında aşım ve otomatik yenileme ücreti ödemek zorunda kaldım. Sorun sadece belirli bir lokasyonda değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor ve son 2 aydır ciddi şekilde artmış durumda. Halen Red 25 GB taahhütlü paketim devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, onayım olmadan yapılan otomatik internet yenilemelerinin ve aşım ücretlerinin iptal edilmesi, ayrıca bu ücretlerin tarafıma iade edilmesidir.

onayim-olmadan-otomatik-internet-yenilemesi-ve-yuksek-asim-ucretleri-1.jpg

Vodafone

07 Ağustos 2025 05:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

07 Ağustos 2025 17:37

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ağustos 2025 19:37

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Ek İnternet Ücreti Ve Faturada Ani Artış Mağduriyeti

Ercan

Vodafone

15 Ağustos 2025 20:25

129

Vodafone Red'li 25 tarifesi kullanıcısıyım. 15 Haziran’da taahhüdüm bitiyor. Bugün (18:11’de) hattıma bilgim dışında 1 GB internet paketi tanımlanmış ve faturama 180 TL yansıtılmış. Ayrıca, 500 MB için de 145 TL ek ücret eklenmiş. Toplamda 325 TL’lik ek ücretlendirme yapılmış durumda. Bu işlemlerle ...

onayim-olmadan-ek-internet-ucreti-ve-faturada-ani-artis-magduriyeti-2.jpg

onayim-olmadan-ek-internet-ucreti-ve-faturada-ani-artis-magduriyeti-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Su Gibi Hızla Akıp Giden İnternet Tarifesi

Özlem

Vodafone

04 Mayıs 2024 11:43

1.455

Vodafone Red 25 GB sınırsız video tarifesini kullanmaktayım. Geçtiğimiz aylardan farklı olarak hiçbir kullanım yapmamış olmama rağmen bu ayın ilk 10 günü içerisinde internet paketimden çok hızlı bir şekilde 12 GB azalma fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak düzgün bir yanıt alamadım. Sist...

Vodafone Su Gibi Hızla Akıp Giden İnternet Tarifesi

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma

Vodafone

16 Ağustos 2025 01:33

221

"Gayet ilgiliydiler ve makul seçenek sundular. Teşekkür ederim"

taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yeliz sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Ücretli İnternet Aşım Paketi

Yeliz

Vodafone

06 Ağustos 2025 12:08

221

07.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifemde, faturamın kesileceği gün internetim bittiği için onayım alınmadan otomatik olarak 500 MB’lik ve 145 TL tu...

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Muhammet

Vodafone

15 Eylül 2025 09:50

187

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 30.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve o tarihten sonra aylık ücretimin 130TL’den 2000 TL’ye yükseleceği bilgisi tarafıma iletildi. Şu anda 25 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya hizmetlerini içeren paketimi kullanıyorum. Bu yüksek...