Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Mobil Center Ücretlendirmesi Ve Haksız Fatura Kesintisi

profile
03 Ekim 2025 08:12
217

Vodafone hattım üzerinden onayım olmadan “Mobil Center” adı altında aylık 190 TL ücret kesilmeye başlandı. 10 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde faturama toplamda 665 TL yansıtıldı. Faturamda “1240Eğlence Dijital” adıyla ek bir kullanım görünmekte ve bu hizmete dair hiçbir onay vermedim, herhangi bir bağlantıya tıklamadım veya üyelik başlatmadım. Sadece bir bilgilendirme mesajı aldım, fakat hiçbir işlem yapmadım.

Herhangi bir kampanya, paket veya taahhütlü bir hizmetim yok. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Tüm bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Müşteri numaram: 0541*****49. Sorunun acilen çözülmesini, haksız yere kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin engellenmesini talep ediyorum.

İstanbul/Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

03 Ekim 2025 08:23 (Şikayetten 10 dakika sonra)
03 Ekim 2025 18:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2025 21:54
197
5
Necla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Şubat 2025 11:30
239
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2025 19:51
573
"Şikayetim üzerine 1 2 saat içinde Vodafone müş. Temsilcisi tarafından arandım. Ücret iadesi yaptıklarını söylediler. İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim."
bilgim-disinda-yapilan-dijital-servis-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

profile
Betül
02 Ekim 2023 22:17
511
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri