Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Onayım Olmadan Hattım Taşındı, 9.000 TL Zarara Uğradım!

ID:34215114

Onayım Olmadan Hattım Taşındı, 9.000 TL Zarara Uğradım!

İbrahim

Vodafone

12 Kasım 2025 19:51

491

Vodafone, Türk Telekom’daki hattımı iznim ve imzam olmadan kendi bünyesine taşıdı. Taahhüdümün devam ettiğini ve geçişe onay vermediğimi defalarca belirtmeme rağmen, e-posta ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm başvurulara rağmen hattım iptal edilmedi ve geçiş işlemi gerçekleştirildi. Sözlü olarak bana, Türk Telekom’dan gelecek faturayla ilgili “Biz kendi aramızda hallederiz” denildi, ancak daha sonra aradıklarında böyle bir şey söylemediklerini iddia ettiler. Hiçbir şekilde geçiş sözleşmesine imza atmadım ve imza örneği de gönderdim, buna rağmen hattım rızam dışında taşındı ve üzerime taahhüt yapıldı.

Şu anda Vodafone’da olan hattım nedeniyle yaklaşık 9.000 TL maddi zarara uğradım ve icra takibi başlatıldı. Tüm bu süreçte Vodafone’dan net bir cevap veya çözüm alamadım. Kütahya’da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Vodafone

12 Kasım 2025 21:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

13 Kasım 2025 12:59

Arandım kendi onayım olduğunu beyan ediyorlar, imza bana ait değildir savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum artık vidafon ile bayi kimse o uğraşsın

Vodafone

13 Kasım 2025 13:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim

13 Kasım 2025 13:03

İş artık savcılık ve mahkeme ye kalacak çözüm filan yapmadınız,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Hattım İptal Edildiği Halde Haksız Fatura Çıkarıldı, Çözüm Bekliyorum

Alperen

Vodafone

06 Mayıs 2025 13:53

263

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıma işlemi tamamlanmadan önceki son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim. Taahhüt sürem de sona ermişti. Buna rağmen Vodafone tarafından yeni bir fatura daha çıkarıldı. Bu fatura, hattım artık Vodafone’da olmamasına rağmen düzenlenmiş durumda. Müşteri hiz...

Vodafone’a Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Vodafone

06 Ekim 2025 12:07

680

Ağustos ayında Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Gerekli tüm işlemleri tamamladım ve hattım tarafıma gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5-2 ay geçmesine rağmen Vodafone’a geçişim bir türlü sağlanmadı. Bu süreçte anlaştığımız tarife fiyatlarında da artış oldu ve mağd...

İptal Edilmeyen Hatlar Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İcra Şoku

Nimet

Vodafone

22 Mayıs 2025 18:25

519

Vodafone şubenizden aldığım ve aynı hafta içinde iptal ettirmiş olduğum hatların şube tarafından iptali gerçekleştirilmemiş olup tarafıma bildirilmeyip bir de üzerine faturalandırma yapılıp tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Evime icra takibi geldiğinde hatlarımın kapatılmadığını öğrendim. Ayrıca ...

İptal Edilmeyen Hatlar Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İcra Şoku

1 Destek

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fatura, Söz Verilen İade Yok, Çekim Sorunu: Vodafone’dan Tam Bir Hayal Kırıklığı

Pınar

Vodafone

15 Ağustos 2025 12:20

1.440

Türk Telekom’dan Vodafone’a bireysel faturalı hatta geçiş yaptım ve son iki aydır büyük mağduriyet yaşıyorum. Hattı taşıdığıma pişman oldum. İlk faturam 1704,50 TL, ikinci faturam ise 2344 TL olarak geldi. Faturalarda internet ek paketleri ve aşım ücretleri yer alıyor. Oysa ilk sefere mahsus 1000 TL...

fahis-fatura-soz-verilen-iade-yok-cekim-sorunu-vodafonedan-tam-bir-hayal-kirikligi-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası 9 Gün Boyunca Hattım Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Aziz

Vodafone

21 Temmuz 2025 14:49

389

13 Temmuz’da Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için mobil başvuru yaptım. Numara taşıma süreci sonrasında hattımın geçişi gerçekleşmedi ve 9 gün boyunca hattımı hiç kullanamadım. Bu sürede eski hattıma yükleme yapamadım; iletişim imkanım tamamen kesildi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 günü...