Mail Garantili Valorant Hesabım Çalındı Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

26.04.2026 tarihinde Epinfy.com üzerinden “Valorant mail garantili” ibaresiyle 550 TL’lik bir hesap satın aldım. Satın alımdan yaklaşık 1 saat sonra hesabı teslim ettiler, ancak hesap Portekiz bölgesine aitti. Gmail adresini üzerime alıp şifreyi değiştirmeme rağmen hesabıma sürekli başkaları girmeye devam etti.

Durumu Epinfy ile WhatsApp üzerinden paylaştığımda, herkes için oturumu kapatmam gerektiğini söylediler, ben de aynen dediklerini yaptım. Bu süreçte Gmail adresime ardı ardına giriş kodları geliyordu, yani hesabıma birilerinin hala girmeye çalıştığı açıkça belliydi. Buna rağmen hesabı güvene almak için zor bir şifre belirledim, tüm oturumları kapattım ve ayrıca Riot Mobile üzerinden mobil onaylı girişi aktif ederek, hesaba sadece telefonumdan onay verildiğinde giriş yapılabilecek hale getirdim.

Tüm bu önlemleri aldıktan sonra bir gün boyunca sorun yaşamadım. Ancak ertesi gün hiçbir şekilde hesaba giriş yapamaz oldum. Bir şekilde Gmail adresini değiştirmişler, mobil onayı kaldırmışlar ve hesabı tekrar tamamen elimden almışlar. Gmail hesabı ve mobil onay dahil tüm güvenlik adımlarını tamamlamış olmama rağmen, hesabın bu şekilde elimden alınmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu olay sonrası Epinfy ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak işlerine gelmediği için hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ne WhatsApp mesajlarıma ne de diğer kanallardan yaptığım iletişim denemelerine cevap veriyorlar. Elimde ödeme ve yazışmalar dahil her türlü belge mevcut, gerekli resmi yerlere de başvurumu yapacağım.

Buradaki mesele sadece 550 TL değil, helal bir ticaretin bu kadar özensiz ve sorumsuz yürütülmesi. “Mail garantili” diyerek sattıkları hesabı, tüm güvenlik önlemlerine rağmen tekrar elimden almaları ve sonrasında müşteriyi muhatap almamaları ciddi bir problem. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ödemenin iadesini ya da gerçekten güvenli, sorunsuz bir hesap ile mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.